三秦都市报-三秦网讯（通讯员 白娟娟 刘巍）自开展“城市管理进社区，服务群众面对面”工作以来，西安国际港务区城市管理和综合执法局为了更好地解决居民“急难愁盼”问题，城管队员以社区为家，从小区内、外两方面入手，整治乱堆乱放、垃圾分类、街面环境、停车秩序等城市治理顽疾，着力提升小区整体人居环境。

加强日常巡查，受理居民诉求。包抓人员通过日常巡查和社区坐班的方式，收集居民问题和建议，及时解决反馈。如：协助物业清理居民楼道占用消防通道乱堆放物品，劝说不文明养犬行为、现场督导生活垃圾投放、制止乱扔烟头、进行养老诈骗宣传活动等等，坚持民有所求，我有所为，把问题和矛盾化解在萌芽中。7月累积收集问题54处，解决问题54处。

规范小区商户，扮靓街面环境。包抓人员一马当先，和商户们擦洗商铺外立面、玻璃幕墙、门头牌匾，去除玻璃幕墙上小广告、破损海报，清理门口堆放的杂物、草坪晾晒的衣物以及人行道上乱停乱放等等，全力做到无脏污、无乱堆、无占道，街面环境干净整洁、井然有序。另一方面，组建“城管+商户”微信群，答疑解惑，并受理举报监督，引导商户积极维护市容环境秩序。

划定临时停车位，解决临时停车问题。由于陆港二幼上下学家长接送小朋友，大量非机动车在小区门口乱停乱放，影响市容环境，造成交通拥堵。包抓人员和物业协商决定，在门口空地划定临时停车位，执法人员每日上下学时间固定值守，指导电动车停放，禁止占道乱停车，上下学期间门口交通环境秩序大大提升。

城管进社区的治理之路，是及时感知居民烦心事的交心之路，是物业和城管服务群众的同心之路，也是诠释社会治理“共建共治共享”的创新之路。完善社区治理的“最后一公里”，“城市管理进社区，服务群众面对面”大有可为。下一步西安国际港务区城市管理和综合执法局将持续发力，下真招、实招、硬招，解决居民的操心事、烦心事、揪心事，为打造宜居社区贡献城管人的力量。