三秦都市报-三秦网讯（通讯员 李旸） 她凭实力“圈粉”无数，吸引全国各地耳鼻喉患者辗转千里，慕名而来；她问诊声情并茂，金句频出，“话疗教授”称号人尽皆知；她军龄35年，深耕耳鼻喉领域40余年；她是大兴医院耳鼻咽喉头颈颌面外科主任——乔莉。
军人世家，赓续红色血脉
“西京出生，西京成长。”这八个字是对乔莉的精准概括。1963年，乔莉出生于一个军人家庭，彼时父母皆在西京医院临床科室工作。
1981年，伴随着改革开放的浪潮，乔莉以优异成绩考入原第四军医大学军医系。因母亲曾任耳鼻喉科护士长，自幼耳濡目染，毕业后，她坚定地选择了耳鼻喉作为自己的终身事业。
乔莉师从当时全国闻名的耳鼻喉科专家王锦玲教授，在恩师的教导下，年轻的乔莉明白，耳鼻喉这门学科可谓“洞小腔深乾坤大，任重道远天地宽。”要想学好，需得终其一生，全身心投入。
1997年，乔莉首次在西北地区开展鼻内镜手术，较之传统，鼻内镜技术堪称“颠覆”，观察视野更直观，清除病灶更精准，曾有评价说“鼻内窥镜技术把鼻窦外科推向了一个崭新的阶段。”
2001年，38岁的乔莉远赴德国汉诺威医科大学，继续耳鼻咽喉头颈外科的博士后研究工作。
2002年，乔莉学成归来，率先在国内开展影像导航下的前颅底手术。随着其它新技术在应用领域的不断延伸，她相继完成脑脊液鼻漏修补、垂体瘤、视神经减压、鼻颅沟通瘤、鼻咽纤维血管瘤、鼻腔泪囊造口术等高难度手术200余台，居国内领先行列。
2009年，乔莉担任原第四军医大学西京医院耳鼻咽喉头颈外科鼻科主任，开启新的职业高度。
“从我进入四医大，选择耳鼻喉，41年过去了，驰骋在广阔的平台，我希望给予患者更完整的医疗服务，从生理到心理，全方位解决。”
目前，乔莉率领团队完成各类鼻腔鼻窦手术近3万台，形成了门诊检查、手术、术后复查等一体化治疗方案，取得不少可喜的成果，值得一提的是其倡导的内镜鼻窦手术后鼻腔不填塞技术。
传统填塞易使患者身心遭受巨大痛苦，而不填塞技术极大地提高了患者的舒适度，有利于消除手术恐惧心理，成为越来越多耳鼻喉疾病患者的首选方案。
是老兵，也是“话疗教授”
形、声、闻、味、触是五感，分别对应人的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉，任何一点的不舒服，都会加重患者的焦虑情绪。比如鼻窦炎术后短暂的嗅觉减退，这在既往鼻窦炎患者中，是很常见的现象。因术后鼻黏膜充血或分泌物增多导致鼻塞，一般在黏膜恢复后，嗅觉也会随之恢复。但对恢复期的患者来说，总会坐立不安，哪怕清楚细节，也难免复诊时紧张地反复询问。
“医病更要医心，尤其是耳鼻喉的病。”面对此类患者，乔莉愿意给予他们更多的陪伴、倾听和充分的沟通，真切地了解每位患者。所以，术后患者几乎人人都有她的微信，不管是多么常识性的问题，她总会用通俗易懂的话，解释得一清二楚。
“病人太多了，我记不住每个人，但一看片子，就知道是谁！”乔莉笃定且自信，这种断病识人的底气，源自多年练就的火眼金睛，也使她的面诊有了独一无二的温度。每到换季，沙尘裹挟着花粉一路南下，乔莉的门诊几乎被过敏性鼻炎患者“挤爆”。有十几年的老鼻炎又犯了，有辗转三两个大医院没看好的，还有当感冒治了却发现不对劲的，他们大多数对过敏原很陌生，乔莉不厌其烦地一遍又一遍耐心讲解。
一上午门诊，没多喝一口水，没少说一句话，医助心疼她，说干脆录个科普视频播放更方便，但乔莉拒绝了。“患者信任我、来找我，我就一定要当面给他们讲清楚。”
日子久了，乔莉“话疗教授”的称号不胫而走。去年底，60岁的乔莉冲在西安核酸采样一线，一班岗站满8小时，她说：“我是党员，也是退伍军人，这时候第一个上，得给年轻人打个样儿！”
扬帆“兴”河，蓄势待发
2022年11月22日，乔莉带领团队正式加入大兴，聘任仪式上，她心潮澎湃，真情流露。
“作为一名有着35年军龄的老兵，站在以退役军人为主体的大兴舞台上，十分亲切，有种回家的感觉。”
大兴的快速发展，得益于优秀人才的引进和培育，正如贺建军院长在致辞中所讲：“整建制、一次性引进38人的优秀团队在大兴第一次，这将对医院建设产生深远影响。聚焦特定领域，打造优质学科群，也是大兴非常重要的发展战略。”
目前，耳鼻喉科已完成进一步专业分化，咽喉头颈颌面外科、耳显微听觉植入外科、鼻颅底外科等学科相互渗透和促进，丰富了诊疗内容，更将为患者提供更专业的诊疗服务。
乔莉和大兴，有浑然天成的默契，不仅与大兴同龄，“千方百计对患者好”的诊疗理念，更与大兴不谋而合。
确定一次航行是否成功，往往不是在于出港，而在于进港。
扬帆“兴”河，既过不恋，乔莉表示，有了大兴这个干事创业的平台，她有信心打造一支专业精、品质佳、口碑好的学科队伍，为患者的健康保驾护航。
岁末隆冬，万象更新，大兴耳鼻咽喉头颈颌面外科蓄势待发。“我是乔莉，欢迎大家以后来大兴找我！”
