三秦都市报-三秦网（通讯员 李潇帆）2019年，张敏入职大兴医院，担任消化内镜室护士长。那一年，医院刚刚建成1000平方米的内镜室，面对新环境、新设备、新团队，张敏压力非常大，“我的头简直比内镜室还要大。”3年时间，张敏见证了消化内镜室的快速发展，新业务、新技术的不断开展，内镜诊疗数量日益剧增，内镜手术等级不断升级……张敏也是亲历者，她带领护理团队承受住压力，顺利完成团队的迭代升级。  

保持热爱，才能“玩转镜子”

在张敏看来，内镜护士相当于医生的第二双手，必须做到操作技术娴熟、配合密切无缝，一个优秀的内镜护士能让一台内镜手术更加完美。  

如何快速提升护理队伍整体能力，是摆在张敏面前的一道必答题。面对年轻的队伍，张敏扎根科室，带领大家全身心投入工作。每天下班后，组织当日病例分享、问题汇总分析、次日手术讨论。同时，她也将自己多年来，在内镜手术配合中摸索出来的宝贵经验悉数传授给大家。

从器械的原理，跟台配合心得，传递器械方法，使用技巧，如何把控细节……，张敏毫无保留地教、手把手地带。内镜室，主要跟镜子“打交道”，“玩转镜子”，不仅仅指使用，维修也是重要技能。内镜设备品种多，价格昂贵，以往出现故障，需要联系专业维修人员，费时费力，又耽误工作。张敏经过多年摸索，跟着维修师傅“偷学”，总结出了降低设备故障率的若干小窍门，并对各种内镜的用途、使用方法和搭配方式做到了“门清”。当设备出现一些小故障，她基本一眼就能看到问题所在，护士们经常开玩笑说：“没有护士长hold不住的设备。”

有担当的实干家

了解张敏的人都知道，她是个勤奋又努力地实干家。  内镜清洗、消毒、灭菌和质量控制工作是严防交叉感染，保障病人安全的关键环节。张敏坚持每天不定时进入洗消室，监管洗消人员工作，每周至少参加一次内镜洗消。针对消化道大出血、异物嵌顿、穿孔等急危重症的快速救治，张敏考虑到夜间护理力量相对薄弱，只要年轻护士值夜班时有急诊，她都会亲自参与救治。

遇到配合难点时，张敏会重点演示指导，从细节入手，讲配合要点，她总是在大家最需要的时候给予最有力的支持和鼓励，让大家快速成长，直到能完全独当一面。疫情期间，张敏主动请缨，参与核酸采集工作，连续30多天住在酒店没有回家。在护士们的印象中，张敏既是严厉的护士长，对工作一丝不苟，又像一个大姐姐，遇到大事难事总是挡在最前面。林涛主任也常说，“张敏护士长就是内镜室的大管家，只要她在，我就放心。”

深耕专业 ，“镜善镜美”

随着内镜诊疗技术飞速发展，微创时代的来临，内镜器械更精密化，品种也更多样化，这对医护们提出更高的要求和挑战。只有不断更新知识库，熟练掌握各种内镜器械，才能紧跟内镜技术发展。护士需要对内镜下的解剖结构了如指掌，才能将内镜诊疗所需的各类”冷热兵器”运用得炉火纯青，成为医生靠谱的“第二双手”。

面对新业务，张敏一定是第一个上场，她学会了之后，会组织大家一起学习。为了让每个人对每个岗位都能应付自如，张敏不断优化、规范、细化每个岗位工作流程，实行岗位轮换制，采取新老搭配。同时，张敏还特别注重培养护士们与患者沟通的能力，她始终相信良好的沟通，争取患者配合，也是降低手术风险提升患者就医感受的重要一环。

如今，张敏带领的内镜室护理团队，从最初的只能配合二三级手术，到现在四级手术全员参与，从最初每日约40例胃肠镜诊疗，到如今每日130例左右，内镜中心每日运转忙而不乱，井井有条，是团队成长最有力的证明。  

张敏深知，只有业务精，才能减轻患者痛苦，只有团队强，才能更好地为患者服务。