一次医院周会上，王蒙蒙要在全院中层面前汇报科室护理工作，汇报的前一晚，她想练习几遍，于是让家人充当观众。刚讲完，6岁的儿子脱口而出，“妈妈你讲得很好，就是说得有点快，台下观众可能听不清，如果能慢一点就更好了。”听了儿子的建议后，王蒙蒙那次汇报很“完美”。

路得自己一步步走

王蒙蒙一直觉得，父亲对她影响很大，“别看他平常严肃，对我的事情基本不管不问，却总能在我迷茫的时候帮我指明方向。”高考结束，王蒙蒙学什么专业成为全家讨论的话题，但商量几天依旧无果。“学护理吧，你性格踏实认真……”最终，经过父亲的“拍板”，王蒙蒙成为一名护士。

2011年，王蒙蒙实习结束后，留在三〇一医院第一医学中心胸外科。“三〇一医院平台很大，人才济济，我一开始没想着做长远规划，只觉得踏踏实实把眼前工作做好就可以了。”直到工作第4年，王蒙蒙被调到海南分院，当时的护士长一步步把她引导到护理管理这条路上。“她就跟父亲当时告诉我，去学护理一样，为我指了方向，后边的路还得靠自己。”心态有了转变后，王蒙蒙会在工作中主动尝试，协助护士长管理科室。“她每次只是提要求，等我遇到问题解决不了的时候，才会告诉我如何处理。”正是这样的工作环境，一年时间，王蒙蒙从一个做事认真的小护士，磨炼成了独当一面的护理管理人。

带着团队在成长中更优秀

2020年，王蒙蒙回到西安，因为爱人是军人的缘故，她最终选择加入以退役军人为主体的西安大兴医院，担任病区副护士长。2年后，随着病区调整，王蒙蒙担任甲乳外科和肛肠盆底外科护士长。

“记得第一次上台汇报科室护理工作时，我头脑空白，不知道要说什么，面对台下几百张面孔，紧张得连呼吸都感到困难。”最近，再次接到要去院周会汇报工作的通知，王蒙蒙思路清晰，从护理质量、个案管理、技术、安全用药、人才建设、护理服务等多个角度，展示了3年来，自己的管理经验和成绩。

为提升科室护理质量，王蒙蒙调动所有护士参与质控，人人都是质控员。经过大家努力，病区质量在全院名列前茅。带教培训工作中，王蒙蒙除了为大家制定“理论+操作+情景模拟”相结合的学习计划。还在每天的晨交班、每周的质量分析会、每月的业务学习上，为他们留出学习和表达的机会，督促着每个人的快速进步。

目前，培养出省级专科护士4名，市级专科护士1名，院级专科护士13名。还培养了7名进修生，其中陕西省5名，海南省2名。“以前，有别人为我‘撑伞’领路，现在我也想做好领头雁，带领团队所有人在成长中更优秀。”

从患者角度出发去工作

看到患者对手腕带过敏，身上的管子太多影响日常活动……王蒙蒙带着大家集思广益，推进护理创新。改良腕带解决过敏问题；为携带PICC、上臂输液港，以及肛肠手术患者“定制”病员服，方便引流管固定及查看；针对乳腺癌患者术后引流管多，制作“小粉包”，方便患者携带……

病区近百号患者，王蒙蒙每天都会挨个儿看一遍，特殊情况也能记得清清楚楚，“护士有时候晚上给我打电话，说到某个患者，我能立刻想到是哪个病人，现在恢复情况怎样，心理状况如何。”

对于甲乳外科乳腺癌的患者，王蒙蒙总结出来经验，尽量给她们都安排在一个病房，患者与患者之间的交流，比医护们一个个做心理疏导要好得多。而对于肛肠科患者，术后护理原来是个大难题，因为他们病情反反复复，患者都非常焦虑，需要针对性地做心理疏导。但随着“无痛”病房的建立，大大缓解了患者的焦虑，也减轻了护士的负担。

回想6岁儿子的建议，所谓“一语惊醒”王蒙蒙，“连一年级的小朋友都能指出我的问题所在，更何况每一位患者。”护理工作，面对的是一个个患者。除了常规工作，“好护士”更应该学会站在患者角度，想想问问患者需要什么，为他们定制个性化的护理服务。