三秦都市报—三秦网讯（记者 薛凯）随着“五一”小长假的到来，人们纷纷踏上旅途，享受难得的休闲时光。在这个特殊时期，平安产险陕西分公司秉持“省心省时又省钱”的理赔服务承诺，开展了一场名为“五一踏青去，护航省心游”的主题护航行动，用实际行动守护广大车主的出行安全。

为了确保车主在出行前车辆状态良好，平安产险陕西分公司提前行动，从4月26日至4月30日，协调全省55家车主服务中心，为客户提供了包括免费抛光、轮胎检测、电瓶检测等在内的24项车辆免费检测服务。这些细致入微的检测项目不仅让车主们倍感贴心，也为他们的旅途安全增添了保障。

进入“五一”假期，平安产险陕西分公司更是加大了护航力度。从4月30日至5月5日，在全省重要高速出入口、服务区和知名景区设立了14个护航站点，投入40余名线下护航服务人力，开展了为期6天的地面护航行动。这些护航站点不仅为客户准备了充足的食品和饮用水，还配备了搭电、换胎等应急工具，为遇到困难的车主提供了及时有效的帮助。

在护航行动中，平安产险陕西分公司特别关注平安车险出险客户。对于轻微事故，护航人员主动推荐使用“安心修车”服务，该服务涵盖了免费接送车、限时快修、维修透明、修车质保等四大保障，让异地客户能够更快恢复行程，减少旅途中的不便。

此外，为了提升理赔效率，平安产险陕西分公司还开通了绿色理赔通道。在“五一”假期期间，简易车险事故优先进行远程理赔，减免了理赔单证、简化了理赔流程，让客户能够更快地获得赔付，恢复行程。据统计，假期期间远程理赔共处理了客户报案1034笔，其中现场报案最快一笔结案时效仅15分钟，非现场报案最快一笔结案时效更是达到了10分钟。

平安产险陕西分公司的这一系列举措，不仅展现了公司“保险为民”的初心，也赢得了广大车主的赞誉和信任。在这个特殊时期，平安理赔人坚守岗位、服务人民，用实际行动守护着广大车主的平安出行。未来，平安产险陕西分公司将继续秉承“省心省时又省钱”的理赔服务承诺，为广大车主提供更加优质、便捷的服务。