三秦都市报-三秦网讯（记者 李佳）他身体重度残疾，瘫痪在床，身份证过期，得知情况后，民警上门办证，再次上门送证……

近日，西安市公安局西咸新区分局沣泾大道派出所社区警务室民警在入户走访时了解到，辖区居民杨某重度残疾，多年一直瘫痪在床，享受惠民政策需要使用身份证，但杨某的身份证早已过期无法使用，希望民警帮忙解决。

得知情况后，民警立即启用户籍业务办理“绿色通道”，上门为其提供身份证办理服务。5月20日，为减少群众周折，社区警务室民辅警联合户籍民警再次前往杨某家中，将制发好的身份证送至杨某手中。接到民警手中的身份证后，杨某对民警表示感谢，并称赞民警热心负责，办事效率高。杨某家属对民警心系群众、主动上门送证的暖心服务举措竖起了大拇指。

一直以来，沣泾大道派出所以让人民满意为工作指南，不断深化服务措施，拓展便民服务渠道，从小事入手，为群众办实事、解难题。秉持全心全意为人民服务的宗旨，后续，西安市公安局西咸新区分局还将继续积极投入到“我为群众办实事”实践活动中，最大限度为辖区内特殊困难群体提供服务，以优质的服务换得群众的满意。