三秦都市报-三秦网讯（记者 杨代利）为提升服务质效，擦亮金融为民底色，2024年4月11日至22日，建行西安长安路支行“张富清金融服务队”将服务延伸至某潜力代发单位，上门为员工办理银行卡，助其全心投入工作。该单位辖属15家机构分散在雁塔区各处，距离远，信息收集困难，为满足单位为员工发放工资的时限要求，在支行统一安排部署下，全辖20家网点组成15支“张富清金融服务队”，利用十天时间分批次开展“一对一”上门激活服务，“张富清金融服务队”携带龙易行等便携设备搭建起临时服务“柜台”，将“专业、暖心、细心”的服务渗透到引导单位员工填写信息、系统录入、银行卡激活等每个业务办理环节，现场不仅为员工提供“手机银行”、“建行生活”、“建易贷”等惠民便民的综合金融服务，而且积极宣传反洗钱、防电信诈骗、存款保险制度等金融知识，切实提高单位员工的防范意识，保护好人民的钱袋子。针对现场突发的银行卡状态异常、存在签约问题等无法现场处理的业务，“张富清金融服务队”自发组成机动队，开车送员工前往就近的建行网点进行人工处理，以温暖的服务获得了客户的认可。

本次暖心服务累计覆盖2500余人次，不仅为该单位解决了工资发放的燃眉之急，也为员工们提供了极大的金融服务便利。后续，建行西安长安路支行将始终本着“想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需”的初心，不断深化服务内涵，对于行动不便、确有困难的人群积极开展上门服务，打通暖心服务“最后一公里”。