三秦都市报-三秦网讯（肖雨 记者 郑唯舒）为进一步贯彻落实中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》中对“全面改进办税缴费方式、不断拓展‘非接触式’、‘不见面’办税缴费服务”工作要求，全力推动“高效办成一件事”落地见效，国家税务总局宜君县税务局充分应用征纳互动平台，不断创新“云服务”，打造可视化答疑绿色通道，让便捷办税有速度、纳税服务有温度、智慧税务有深度。

“之前都是去大厅开票，这第一次在网上给人开票，坐在电脑前是既不会操作、也不敢操作，总害怕输错按错，心里很忐忑。突然想起咱办税服务厅的工作人员告诉过我有问题可以通过征纳互动平台咨询办理，抱着试试看的想法我在电子税务局征纳互动平台发起咨询，没想到消息刚发出咱的税务干部就回复我了，并远程指导我一步一步操作，直至发票开具成功。这种线上服务真的太方便了，不用出门、节约时间、高效快捷，这真是办税人员的福音!”电话中张女士激动地说。

为更好满足纳税人缴费人的办税需求，真正实现“信息多跑路，群众少跑路”，宜君县税务局紧握征纳互动平台“金钥匙”，充分应用平台语音交流、视频辅导等功能，通过厅线联动、办问协同、全程互动，逐渐打开同屏共享、智慧办税的便捷之门，持续推动办税服务厅从以办税缴费服务为主，到以响应纳税人缴费人个性化诉求、处理复杂办税缴费事项、解决税费争议、满足特殊人员服务需求为主转型升级。

同时，宜君县税务局积极组建征纳互动服务团队，精心选派“两队三室”中税收知识经验丰富、熟悉纳税申报流程、熟练运用各类软件系统、具有良好沟通能力和服务意识的青年税务干部，致力于打造一支懂业务、能操作、会讲解的纳税服务团队，培养一批有责任、肯担当、本领强的青年税务干部。为更好地回应纳税人缴费人关切，让智慧办税更智能。宜君县税务局定期组织办税服务厅前后台人员学习培训，不断梳理总结近期高频业务、高频咨询问题，通过“头脑风暴”制定解决方案，力争实现“问中有办、办问协同、未问先知”的智能办税新模式，用精益求精的税务态度点燃便捷办税的服务温度。

下一步，宜君县税务局将持续加大征纳互动平台推广力度、不断创新智慧办税“云服务”便民举措，让“非接触式”办税在纳税人缴费人“急难愁盼”问题上大显身手，以智慧税务为引擎不断优化县域营商环境、提升纳税人缴费人满意度和获得感，助推县域经济更高质量发展。