三秦都市报-三秦网讯（记者 张翌晨）普及金融知识是工商银行作为国有大行义不容辞的使命责任，是深入践行金融工作政治性、人民性的具体表现，是实现“金融为民、金融惠民、金融利民”的落脚点。

为深入贯彻落实中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，紧密围绕中国银行业协会“普及金融知识万里行”活动要求，在陕西省银行业协会、工商银行陕西省分行的安排部署下，工商银行西安分行辖内各机构深入学校、商圈等人流聚集区域开展一系列主题鲜明、内容丰富的金融教育活动。围绕广大金融消费者关心的重点领域、当前社会关注的热点现象和亟待解决的难点问题，多渠道、多维度、多层次向消费者传递金融知识，切实提升广大消费者的金融素养，营造全社会学金融、懂金融、用金融的良好风气，努力构建全民和谐的金融关系。

金融知识小课堂 工行陪伴助成长

工商银行西安分行消费者权益保护办公室联合分行团委及周至县支行组织青年员工走进周至县侯家村小学，为同学们带来一堂别开生面的“金融知识课”。

在本次小课堂上，志愿讲师围绕“我是反诈小能手”“我是小小银行家”“我是小小理财师”三个主题，结合生活中遇到的实际情况，通过浅显易懂的表述，向孩子们讲授了电信网络诈骗防范的技巧、“真假”人民币的识别方法和不同票面人民币的特征，同时结合孩子们学到的数学知识，为同学们讲解了活期储蓄、定期储蓄、利率等基础金融知识，帮助同学们从小树立正确的金钱观和理财意识，引导同学们做一名合格的“财智”小少年。

活动现场，志愿讲师还结合学生们的兴趣点，设置了多处知识问答游戏，通过寓教于乐的方式，与同学们开展趣味互动。孩子们踊跃发言、积极回答，争相参与课堂互动环节，现场气氛热情高涨。在一次次提问和回答中，孩子们快速反应、独立观察、认真思考，在轻松学习中收获了金融知识，提高了金融风险的识别能力和面对风险的自我保护能力。

在一片童声笑语中本次小课堂落下帷幕。活动最后，工作人员共同向在场的全体同学赠送了文具，并鼓励孩子们认真学习、快乐成长，同时希望孩子们保持对金融知识学习和探索的热情。本次活动得到了侯家村小学广大师生的高度评价和认可，学校负责人表示，金融知识对孩子们十分重要，不但能够帮助他们树立正确的价值观，还能提升他们的自我保护能力，此次金融小课堂，正是对青少年金融素养的有力推动。

在六一儿童节前夕，西安未央支行也派出一支热情洋溢的团队，走进了西安市未央区枣园小学，通过趣味互动的方式，为小朋友们带来了一堂“金融知识宣传课”，让小朋友们在游戏中学习，在参与中成长。

宣讲员向孩子们介绍了例如鉴别假币、储蓄概念、购物常识等简单的金融概念，引起了小朋友们的强烈好奇。在随后的互动环节上，小朋友们踊跃举手回答问题，展示出对金融知识的浓厚兴趣。活动结束后，小朋友们纷纷表示，这次活动让他们对金融知识有了更深的了解。

工商银行西安分行将认真做好“金融知识进校园”系列宣传活动，加强与各学校间的合作交流，共同推动金融知识普及工作在广大青少年中深入开展，从源头上使学生们了解金融知识，提升学生们的信用意识及金融风险识别能力，为孩子们树立正确的金融观、消费观、价值观打下坚实基础。

金融知识进商圈 共同守护“钱袋子”

为积极响应中国银行业协会“加强风险防范 暖心金融服务”活动号召，工商银行西安分行消费者权益保护办公室组织分行团委及西安周至县支行青年员工在周至县中心街商圈内，围绕“普及基本权益 守护良好消费环境”“相伴‘银发’客户 畅通适老金融渠道”“加强适当销售 强化尽责自负意识”“维护金融秩序 拒绝非法代理投诉”四大主题，在立足网点宣传主阵地向广大群众进行普及宣传金融知识的同时，通过走访商户、深入街区的宣传方式，向商户经营者和消费者进行金融知识普及，“面对面、手把手、零距离”的宣传方式和通俗易懂的专业讲解，使得广大金融消费者能更清晰、更透彻地了解金融知识，切实提高了消费者的金融风险识别和防范意识，从而达到“教育一人、带动一家、影响一片”的良好宣传效果。

在活动过程中，工作人员热情洋溢地走上街头，向周边群众派发“金融消费者八项基本权益”与“销售适当性管理原则”的宣传折页，通过详细讲解、互动问答的方式，及时为消费者答疑解惑，使消费者充分了解自身合法权益。同时，为消费者讲解适当性管理原则、理财投资常识、理性投资等内容，并针对高息理财、虚拟货币、非法集资等向消费者进行警示教育，帮助消费者增强风险防范意识，保护好自身财产安全。

为帮助老年群体提升金融安全意识，更全面、更立体地保障“银发”客户的金融权益，宣教人员专程针对老年客群进行了金融知识普及宣传，帮助老年客群了解常见的诈骗手段，避免受到不法分子的侵害，同时通过向中老年人普及工商银行手机银行及智能机大字版适老服务、95588老年客群人工专线、工行驿站敬老服务等内容，使老年客群充分感受到工商银行的关怀和尊敬，切实提升老年群体在金融服务中的获得感和幸福感。

为进一步杜绝“代理投诉”“减免债务”等金融领域非法职业代理乱象，维护金融行业的正常经营秩序，保护消费者和金融机构的合法权益，宣教人员还向消费者充分揭示“代理投诉”乱象的表现形式以及不良后果，提醒广大消费者要通过多元纠纷化解机制，积极与银行或调解机构进行沟通，依法维护自身的合法权益。

立足网点主阵地 金融教育防风险

西安曲江支行、西安阎良支行立足于网点宣传主阵地，向到店客户进行金融知识普及宣传。网点员工通过现场宣讲、发放宣传资料等方式，向客户详细讲解了金融消费者的八项基本权益。同时，针对当前社会上出现的非法代理维权现象，提醒客户保持警惕，不要轻易相信非法代理维权机构的承诺，以免遭受不必要的损失。

此外，网点员工还向客户介绍了常见的金融诈骗手段和防范方法，如电信诈骗、网络诈骗、非法集资等。不仅提高了居民的金融知识水平和风险防范意识，也进一步增强与客户间的沟通和信任。

爱心助考暖人心 工行同行助追梦

高考期间，工商银行西安分行多家支行在附近设立“爱心助考站”，为考生及候考家长提供便民助考服务。工作人员准备了纯净水、文具、扇子、笔记本、帆布包、应急药品、口罩等便民物品，树立了工商银行良好的社会形象，同时，分行各网点均为考生及候考家长提供Wi-Fi、打印机、饮用水、充电宝、休息区等便民服务。

在考生家长等候期间，工作人员积极向候考家长发放便民爱心物品以及金融知识宣传折页，向家长们普及金融安全知识，提高广大人民群众的金融风险防范意识和自我保护能力。

“普及金融知识万里行”活动月仍在继续，工商银行西安分行将牢固树立“以人民为中心的发展思想”，积极落实行业协会及总、省行的工作部署，常态化、规范化开展金融知识普及工作，不断提升金融教育工作的有效性、实用性，为全面构建公平、公正、有序的金融市场环境贡献工行力量。