吕海鹏：爱护牙齿应该跟爱护眼睛一样

三秦都市报-三秦网讯（文/赵乐乐图/夏荣辉）从一纸蓝图到新颜绽放，位于渭水园的西安大兴医院新院区正在经历着历史时刻。如何能兼顾硬件与环境，全方位提升医疗服务能力，凝聚的是无数专业人士的智慧。

一点一滴，汇聚汪洋，大兴人都在为其努力着。记者采访到了西安大兴医院口腔科副主任吕海鹏，聊病人之忧聊口腔科发展亦展望新院区……谈话间，“千方百计对患者好”这句话的含义也变得更通透立体了。

以人为本的“大兴速度”

众所周知，设计并建造一座医院，是结构、性能、材料、施工、可持续等要素的总和。西安大兴医院新院区正在如火如荼的建设阶段，西安大兴医院口腔科副主任吕海鹏为我们揭开另一个面向的考量：合理动线、诊室布局、远期发展等。“我曾经参与了几家口腔专科医院的筹建，医院和科室的布局应遵循‘以人为本’，一切以患者为中心，把方便病人、方便医护诊疗设为优先级。”

自从2024年3月来到西安大兴医院，吕海鹏就在兼顾口腔科本职工作的同时，深入参与到渭水园院区口腔科的筹建中。“我多次参观新院区，‘大兴速度’是真正把效率体现在每一天里。收到规划布局图纸后，我根据既往的经验在‘优化诊室结构布局’的设计方面给出了意见，很快就落实修改了。”

虽然来大兴时间不久，但这里的理念和氛围都让吕海鹏感到熟悉亲切：“贺院长跟我谈话时说希望我能花一两个月的时间融入大兴，但我来到这里见到了很多来自原四医大、西京、唐都和口腔医院的老师和战友，倍感亲切，因此一周左右的时间就迅速融入大兴了。”

采访中笔者也发现一个小细节，吕海鹏是一个条理章法、逻辑思维极其严谨的人。关于渭水园院区口腔科的工作，他的年度工作计划表格清单里，智能化建设、人才梯队、设备清单、运营及宣传和远期规划都缜密细致。在完成度上，也具体到某月某日。

广募人才也是新院区口腔科筹建中的重要工作之一。吕海鹏的行程很满，在接受完采访后，就要进行多位口腔医生的面试。他认真在笔记本上手写了20多个面试问题，细细密密地标注了一些重点。

对于用人的准则或者最看重的特质是什么？吕海鹏考虑了一会儿，诚恳地说：“我曾在原第四军医大学口腔医院工作20年，经历过四医大的严格培训和循序渐进的培养，是老教授、老师们手把手带出来的，在四医大的时候我也带过学生、培养过年轻医生，我想做的就是传承并发扬四医大的优良传统，帮助新入职的年轻医生在临床工作中迅速进入状态。所以年轻医生是否品行端正、勤奋好学积极进取是我最关注的。”

牙科应回归医疗本质

从动辄数万元一颗牙到2024年初国家医保局有关种植牙集采的部署后的不到一万元，种植牙价格近两年备受百姓关注，国家的利好政策让更多的老百姓种的起牙，但同时国内口腔行业也出现个别“非常卷”的乱象。在城市的电梯间、公交路牌、户外大屏或者互联网短视频里，都充斥着个别医疗机构“种植牙低价引流”的广告，这一举措不可避免地误导老百姓，错误地认为牙病不需要预防和治疗，出了问题拔了种“性价比”更高。

面对汹涌的价格战、产品战影响口腔行业这一现象，吕海鹏有自己的“价值体系”。他坦言，医疗不是商业，种植牙也不是商品。种植牙只是修复缺失牙齿的一种方法，我们更应该关注的是“治未病”，预防口腔疾病的发生发展更应该引起老百姓重视。同时口腔疾病有可能跟全身疾病相关甚至涉及心理疾病，因此对于一些疑难口腔疾病，尤其是伴有全身系统性疾病的老年口腔患者，常常通过联合大临床其它科室进行诊疗，这点西安大兴医院具有得天独厚的条件，口腔科是医院重点打造的特色科室，拥有技术精湛的专家团队和先进的诊疗设备，同时“背靠大兴”，在大临床各科室精良医护团队的强大支持下，能够更好地从全身角度出发为患者解决口腔疾患。吕海鹏说，“口腔专业应该始终回归医疗本质。依靠着“千方百计为患者好”的理念，依靠着高度负责的诊疗服务才能逐步被老百姓信任和认可。口腔医疗机构应该更关注的是通过规范、高质量的诊疗服务赢得患者的口碑，而不是通过‘价格战’、‘打折’去吸引患者。”

在吕海鹏眼里，每一颗牙齿都跟眼睛一样珍贵。种植牙降价在一定程度上会影响着部分患者的决定，比如牙齿有问题了不管能不能通过治疗保留天然牙，就直接拔了再种植。他通常会建议患者，如果有保留价值应尽量保留自己的牙。“我很多时候都在苦口婆心地劝病人：牙齿和眼睛一样都是人体的器官，只是牙有28-32颗所以病人总觉得拔一两颗再种上没关系，事实上假牙做的再好也不如自己的天然牙好，我在临床上最大的成就感就是通过自己的努力和患者的理解配合下保住了一颗颗天然牙。”

聊天中，吕海鹏在解释他看重的专业要点时会放缓语速。在日常临床工作中，他也总是充满耐心地为患者答疑解惑，因此也收获了许多愿意追随他的“患者朋友”。“医患关系”是老生常谈，在他的概念中，医患沟通至关重要，跟患者交流的过程中即使他表达着与病情关联不大的内容，也不要急着打断，让患者说出所有的困惑，才能帮助他找到问题所在，不仅能赢得患者的信任同时还有助于诊疗工作的顺利开展。“不要把病人当病人，要学会换位思考，怀着同理心跟患者像朋友一样聊天，让患者感觉到医生是与他一起来对抗疾病的，时刻牢记医生看的不是病，而是病人。”

学霸的人生B面

吕海鹏是山东烟台人，1996年在高考竞争激烈的大省“脱颖而出”，当时并不能确定自己喜欢什么专业的少年，考虑过国际金融、对外贸易这些当时的热门专业，也许人生A面就是系着领带的金融行业精英。然而经过父母的建议和自己充分思考后，吕海鹏毅然选择了原第四军医大学招生分数最高的七年制口腔医学（本硕连读）专业。硕士毕业后直接考入原第四军医大学攻读博士学位，他的博士生导师是中国牙体牙髓病学奠基人之一史俊南教授，真正的“齿界泰斗”。当时已经85岁高龄的史教授带着吕海鹏出差时，跟国内外业内专家们都会介绍这是他“年纪最小的学生”，为他搭建了更大更高的交流平台。在原第四军医大学习工作期间，养成了吕海鹏坚韧、不服输的军人作风，25年的军旅生涯成就了吕海鹏的“人生B面”。

西安大兴医院渭水园院区口腔科的未来，诊疗流程更科学、服务态度更贴心、医疗质量更优质，力争成为老百姓口腔健康保驾护航的现代化医疗机构。吕海鹏手里的笔记本记录得越多越厚，脑海中的概念就越清晰——他说“以预防为主线，为老百姓提供贯穿全生命周期的口腔健康管理，为患者提供“一站式”、高效优质的口腔疾病诊疗服务，真正将“千方百计为患者好”落地生根。”