三秦都市报-三秦网讯（记者 张翌晨）近日，招商银行西安分行成功拦截一起针对老年人的电信诈骗案，有力保护了老年客户的财产安全。

事发当日上午十点，一位年过六旬的老年客户来到招商银行西安航兴动力厂社区支行，预约取款十万元。老人焦急地表示，孙子在北京因打人被扣押，急需支付赔偿款。该行工作人员敏锐地察觉到此事疑点重重，凭借专业的职业洞察力和丰富的反诈经验，工作人员详细询问了具体情况。

原来，老人的孙子原本在日本留学，近期回国后与人发生冲突致对方受伤。其仅通过电话与孙子沟通，但未亲眼见到孙子的情况下，已让 “一位朋友” 取走了七万元。工作人员注意到老人提供的取款人照片中，此人伪装严密。结合工作中的反诈经验，工作人员判断这极有可能是一起利用亲情实施诈骗案件。

工作人员当机立断，告知老人此事可能涉及诈骗，并耐心安抚其情绪。起初，老人并不相信，但在工作人员的详细分析下，联系了其儿女，确认孙子仍在日本并未回国。至此，老人才意识到自己险些被骗。

该行工作人员迅速行动，第一时间联系西安市航天基地反诈中心警官协助出警，同时通知老人家人赶到银行网点。航天基地反诈中心警官和老人家人相继到达后，经过相互配合和长达三个小时的劝导，诈骗嫌疑人在银行网点被成功拦截并逮捕。

事后，西安市航天基地反诈中心警官向本行工作人员发来表扬信，并在航天基地反诈中心 “断卡” 行动工作群内对其给予高度评价。

未来，招商银行西安分行将持续深化警银联动机制，携手筑牢防范电信网络诈骗的坚固 “防火墙”，切实守护好群众的 “钱袋子”。同时，该行也将继续秉持高度的社会责任感，不断提升员工的反诈意识和专业能力，为广大客户提供更加安全、可靠的金融服务。