三秦都市报-三秦网讯（记者 陶颖）近日，王先生急匆匆走进中国银行西安长安南路支行。他向大堂经理诉说了自己的困扰：父亲因身体原因长期卧床，单位打了一笔费用，当时找不到卡所以办了临时挂失，无意间，在柜子里找到了卡，但由于之前办了临时挂失，卡用不了。  

了解情况后，工作人员启动柜台延伸服务，详细记录了王先生的家庭住址和联系方式，并迅速准备好了所需的设备与文件。为保障客户的安全，工作人员还特别强调了身份验证的重要性，确保所有上门服务人员均佩戴工作证，并携带相关证件以供核验。

在王先生家中，工作人员耐心地与老人沟通，并协助完成了王先生被授权之后前往柜台办理业务。经过老人的授权后，工作人员通过相应的文件在柜台上办理了解除临时挂失业务。