三秦都市报-三秦网讯（记者 姬娜）5年前，读大二的刘龙泉发现包括爷爷在内的很多老年人都不会用智能手机，于是他成立桑榆未央智慧助老团队，免费教老年人使用手机。5年来，上千名大学生接力帮扶上万名老人跨越“数字鸿沟”。如今，成为科创导师的他，带着学生志愿者在教老人用手机的同时，开展避开“数字陷阱”，跳出“数字沉迷”的助老服务。  

智慧助老课上 老年人学习拍视频     

10月16日下午，刘龙泉的智慧助老课堂如约而至。在陕西中医药大学校团委会议室内，十几位老人认真地跟着刘龙泉的讲解、演示，学习拍摄发布抖音短视频的技巧。有的老人眉头紧锁仔细聆听，有的对照讲解观察屏幕上的每一个步骤，有的时不时求助身边的志愿者……

“今天，听了老师的讲解，我可激动了。”今年77岁的张老太太说，她对手机、电脑比较生疏，平时也只是看看短视频，从来没想过自己能学会拍摄、发布视频的技巧，现在感觉自己也变年轻了。“我今天学会用抖音了，很开心。”今年78岁的何老太太，脸上洋溢着笑容。侯老太太也表示，自己以前没有玩过抖音，如今志愿者手把手给她教会了这些技能，还免费送上大字号版本的教程，她相信自己以后的生活会更加丰富多彩。

大学生接力 帮上万名老人跨越“数字鸿沟”

今年25岁的刘龙泉，6年前成为陕西中医药大学健康服务与管理专业的大一学生，和导师进行老年人相关的课题研究。2019年，他逐渐意识到一个问题，许多老人不会使用智能手机，无法享受现代科技带来的便捷和舒适的生活。“爷爷说，很多人买东西都扫码支付，他不会。”这让刘龙泉产生了一个想法，成立一个专门帮助老年人的团队。

于是，桑榆未央智慧助老志愿者服务队在2019年应运而生。刘龙泉回忆起创立初期的艰辛：“刚开始时，团队只有我和四五个同学，我们走访了十几个社区，手把手教老人们使用手机。虽然辛苦，但是老人们眼中流露出求知的渴望，更加坚定了我们要帮助他们的决心。”

每周三，志愿者们都会分组前往不同的社区，带去团队自编的教程，帮助老人们掌握智能手机的使用技巧。

团队规模逐渐扩大，如今已有5000多名志愿者。

2022年，刘龙泉大学毕业，学弟学妹志愿者们继续爱心接力。现场采访时，读大三的高连哲正在与奶奶视频通话。视频中，老人笑着给记者说，孙子给她教会了使用智能手机。“我奶奶今年75岁，我们经常通过视频聊天。”高连哲说，他和团队志愿者多次参加智慧助老活动，帮助老人们清理手机内存，教他们掌握常用APP的使用技巧。 

大一学生何瑞轩今年入学后就加入了该团队，她说：“在帮助爷爷奶奶们学习的过程中，我看到了他们对新事物的渴望。能够帮助他们，我很开心。”

“5年来，我们团队的助老服务覆盖了200多个社区，帮扶上万名老人跨越了‘数字鸿沟’。项目先后获得‘挑战杯’全国大学生课外学术科技作品竞赛一等奖，‘特别受百姓喜爱的终身学习品牌项目’等多个荣誉。”刘龙泉笑道，他的爷爷每周和他进行视频聊天，也经常发抖音短视频分享日常生活。

避开“数字陷阱” 跳出“数字沉迷”

刘龙泉已经记不清这是自己上的第几百次的课了。不过，这次课上，他多次强调要避开“数字陷阱”，跳出“数字沉迷”。

谈及强调的原因，刘龙泉表示，他们在助老过程中发现，近年来，老年人成为电信诈骗的主要受害者之一。于是，他们团队联合民警开展反诈知识进社区宣传活动，还制作了反诈视频，帮助老人提高警惕。

去年以来，刘龙泉又发现，一些老人学会使用智能手机后便沉迷于网络世界，有的甚至熬通宵。“这对他们的身体和心理健康带来了不利影响，有的甚至出现头晕、视力下降等问题。”刘龙泉称，于是，他们又推出跳出“数字沉迷”服务。这个阶段的重点是引导老年人合理安排上网时间，健康使用手机，真正享受数字新生活。主要是通过举例子、讲危害等来提醒老年人。

“今年是我国全功能接入国际互联网30周年，也是网络强国战略目标提出10周年。”刘龙泉说，今年以来，他们团队研发暖心订单社区回音壁小程序，目前在试运行，根据老年人的需求有针对性地开展帮扶服务。他们希望通过更多的研究与实践，让更多的老年人乐享数字新生活。

刘龙泉团队智慧助老的三个阶段（AI生成画面）