三秦都市报-秦闻讯（范敏）近日，在工行汉中劳动西路支行的大厅里，一位客户满脸愁容地走向柜台。原来，这位客户经营着一家小便利店，日常收款中积攒了大量零钱，急需兑换成整钞以便结算货款和进行资金周转，银行柜员见状，立刻微笑着向客户表示会全力协助。该行柜员立即开始仔细清点客户带来的零钱。他手法熟练，动作迅速，将不同面额的硬币和纸币分别归类整理，同时还耐心地与客户交流，了解其业务需求和兑换零钱的用途，以便提供更贴心的服务。在清点过程中，该行柜员发现部分硬币有粘连或污损的情况，但他并未抱怨，而是找来工具，小心地清理和分离，确保每一枚硬币都能准确计数。

经过近半个小时的忙碌，柜员终于完成了零钱的清点和兑换工作。客户接过崭新的整钞，脸上露出了满意的笑容，对该行柜员连声道谢：“你们银行的服务真是太周到了！本来我还担心这些零钱会给你们添麻烦，没想到你这么认真负责。”该行柜员微笑着回答道：“这都是我们应该做的，您以后有任何金融方面的需求，都欢迎再来找我们。”此事过后，这位客户成为了该银行的忠实客户，还经常向周边的商户推荐这家银行贴心的服务。