三秦都市报-三秦网讯（肖雨 记者 郑唯舒）尺素传谢意，锦旗应初心。近日，国家税务总局铜川市耀州区税务局收到铜川市星际商贸有限公司赠送的一面印有“热情为企排忧解困，扎根老区服务社会”锦旗，该锦旗不仅是对税务部门纳税服务工作的认可与赞誉，更是对税务干部的激励与鞭策。

据悉，该企业在进行税务申报时因对税费优惠政策内容及申报操作流程不熟悉，导致业务停滞。经电话咨询后，耀州区税务局照金税务分局第一时间组建专项服务小组，主动上门进行“一对一”指导，不仅耐心为企业讲解相关税收政策和办税流程，还细致地为企业梳理问题的关键点以及讲解税惠政策注意事项，帮助其按期完成申报。

“这声感谢我早就想说了!税务部门不但帮助我们解决了燃眉之急，避免了潜在的经济损失，而且每次遇到涉税难题，税务干部都会认真为我们讲解政策内容，工作细致有耐心，效率还特别高，太感谢了!”铜川市星际商贸有限公司负责人季耀武表示。

锦旗轻展，税企情深。下一步，耀州区税务局将继续聚焦“问需求 解难题 优服务”，进一步优化拓展税费服务诉求响应机制，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，以更加饱满的热情和专业的态度为纳税人缴费人排忧解难，用实际行动诠释税务工作的使命与担当。