“理解”“温暖”“增加夜间停车点”……在西安市碑林区东关南街街道卧龙社区开展的“你好，新邻居”见面会上，居民和外卖员一起拉家常，并写下感受与建议关键词，张贴在社区互动板上。  

“新老邻居”见面 敞开心扉话家常

“你好，新邻居！欢迎你！”4月18日，一场洋溢着欢笑与温情的见面会在卧龙社区举行。以外卖骑手为主的新就业群体代表、居民、物业人员和社区工作人员，被社工分成多个小组，大家在自我介绍、动作演绎、场景描述的趣味互动中，通过猜职业的方式打破彼此间的陌生感。

在交流环节，“新老邻居”围绕工作保障、生活便利和社交需求等主题分组深入讨论。随后，大家将工作、生活中的困惑与对社区的期待凝练成关键词，书写在便签纸上，张贴在社区互动板上，包括“希望增加夜间停车点”“渴望更多亲子活动”“希望会更好”等。

“理解”是外卖骑手袁亮亮写下的关键词。快递配送的最后100米，骑手与电动车分离，往往是矛盾易发地。袁亮亮说，有的小区面积大，而且禁止骑手骑车进入，这导致他们的配送时间非常紧张。“今天见面会上，大家聊了聊，我觉得相互理解很重要。我们赶时间是为了及时把外卖送到客户手中，保安不让骑行进入是为了守护居民安全，希望能寻找彼此的平衡点，物业能允许我们慢速骑行进入小区。”对此，卧龙巷小区物业负责人孙斌表示，他们小区允许骑手慢速骑行进入，保安也会进行提醒，并关注骑手的骑行速度。

一句话一个动作 都让骑手觉得很温暖

43岁的骑手王新刚在互动板上张贴的关键词是“温暖”。“昨天上午配送高峰期，我给顾客送蔬菜、小孩的食品等，快要超时了，我赶紧打电话给客户解释，表示晚到两三分钟。”王新刚回忆道，接电话的是一位女士，对方十分友好地说，没关系，不要着急，路上注意安全。这让王新刚感觉很温暖。送达后，他向对方表达了谢意。

如今，让他感到“温暖”的话语和举动越来越多。比如，他气喘吁吁地走进电梯里，暖心的大爷温馨提示，骑慢点，不要闯红灯；送餐给老人时，对方塞来一个苹果说：“小伙子，辛苦了”；社区举办新就业群体的关爱活动……这些都让他觉得温暖，也让他的奔波更有动力。

“今天和新邻居们聊了聊，我们更直观地了解不同职业的工作日常。”社区居民蔡运才说，希望更多人体谅、关怀新就业群体。

“从陌生到相识，从相识到共融，这场见面会不仅是一次温馨的相聚，更是社区迈向共建、共治、共享的重要一步。”卧龙社区党委书记、居委会主任马月婷表示，社区记录每一条建议，持续跟进居民诉求，整合各方资源优化服务，为新就业群体提供政策咨询、生活服务和技能培训等一站式便捷服务，让他们在社区中找到归属感。

社工景雪瑞表示，本次活动作为“新力量护航计划”新就业群体社会工作服务项目的重要一环，不仅为新老居民搭建了交流平台，更以制度创新为新就业群体融入社区注入持久动力。该计划将在西安市三个区县开展。

文/图/视频 记者 姬娜 实习生 王宇