建行西安长缨东路支行：取钱被喊停？别慌！银行反诈卫士出动

三秦都市报-三秦网讯（薛凯）近日，建行西安长缨东路支行通过警银联动识破一起针对老年客户投资的诈骗陷阱，成功拦截80岁老人5万元养老积蓄的取款，避免客户财产损失，用实际行动践行金融机构社会责任。

“小姑娘，快帮我把这笔定期取出来。有大用！”一位老人坐在长缨东路支行柜台，神色焦急。柜员敏锐察觉异常，接过老人存单发现该笔存款仅办理短短12天。“奶奶，这笔钱您刚存上，着急取出来是做什么用咧？”面对工作人员询问，老人对资金用途含糊其词，先后以“港澳项目投资”“带孙子出游”等矛盾理由搪塞，且不配合我行向其家人核实。凭借日常反诈培训积累的敏锐意识，经办柜员立即上报主管，启动网点反诈应急预案。

长缨东路支行第一时间联系胡家庙派出所反诈中队，并安排专人安抚老人情绪。民警到场后，首先与其家属核实老人所述用途，家属表示并不知情。经过民警专业研判，确认老人遭遇线上投资类诈骗，在警银双方近1个小时的耐心沟通下，最终劝说老人放弃取款，成功拦截受骗资金5万元。老人方才恍然大悟：“太感谢你们了！我的养老钱差点被骗走！”

同时，在此次反诈事件中我行工作人员的敏锐警惕与应急处置能力，赢得西安市公安局新城分局反电信网络诈骗中心的高度认可，授予长缨东路支行两位员工“新城区反诈先进个人”荣誉称号。

相关负责人表示，未来，长缨东路支行将持续优化风险防范管理，以更专业的服务、更敏锐的守护筑牢金融反诈“安全关”，为构建安全稳定的金融环境贡献更大力量。