三秦都市报-三秦网讯(白树友 记者 赵丽莉)一台可靠的血压计、一副度数准确的眼镜……这些生活中的计量器具看似寻常,却与市民的日常生活和健康息息相关。近年来,陕西省西安市计量院坚持“计量为民、利民、惠民”服务理念,将专业计量服务融入民生肌理,打造出一系列接地气、暖民心的服务品牌活动,用精准计量守护市民美好生活,赢得社会各界广泛赞誉。
“每月惠民日”十七年如一日
自2008年起,西安市计量院将每月首个工作日定为“计量惠民日”,这一坚持就是17年。每月首个工作日,市计量院门口都会排起长队,市民们带着家用血压计、血氧仪、人体秤等器具前来检测。技术人员现场“把脉问诊”,快速检测后当场告知结果。对存在问题的器具,还会给出专业的更换或维修建议。
除了固定的惠民日,在国际消费者权益日、世界计量日、质量月、科技活动周等重要节点,西安计量院还主动出击,不仅增设配装眼镜检测服务,开放医疗、眼镜、衡器等实验室,还把服务点搬进社区、企业、集市和商圈。17年来,西安市计量院累计服务市民超2万人次,免费检测家用计量器具4万余台(件),让“计量惠民”从一句口号变成实实在在的便民服务。
智慧监管升级杜绝缺斤短两
在西安的菜市场和商圈,“手机变砝码”早已成为市民熟知的防电子秤作弊妙招。
西安市计量院的技术人员用合格电子秤为市民手机称重并贴上重量标识,一部手机就此变身便携计量工具。消费者买菜时,只需将手机往商户电子秤上一放,就能快速核验秤准不准。同时,重点商圈的公平秤也迎来“智慧升级”。远程校准功能搭配“一键投诉”按钮,构建起“发现问题——快速响应——闭环处置”的全智慧监管链条。
在国际消费者权益日、世界计量日等主题活动现场,加油机防作弊演示、充电桩能效测试、民用“三表”原理实物教学等科普活动轮番举行。计量监管从幕后走向台前,为市民营造公平放心的消费环境。
进社区打通服务“最后一公里”
“在家门口就能免费检测血压计,还有专家讲解使用知识,太方便了!”不少社区居民为西安市计量院的上门服务点赞。
该院技术骨干走进社区,设立临时检测咨询服务点,免费检测家用计量器具的同时,还开展计量普法宣传,将《零售商品称重计量监督管理办法》《集贸市场计量监督管理办法》等政策法规手册和科普资料送到居民手中。专业人员还现场答疑解惑,以“检测服务+法规宣传+现场答疑”的三位一体服务模式,让专业计量资源真正走进群众生活。