三秦都市报-三秦网讯(余蕾)2025年6月24日,太平人寿保险宝鸡中心支公司完成一笔71.2万元的意外身故理赔。从提交资料到理赔款到账,太平人寿用专业的服务赢得了客户家属的高度认可。
客户早在2010年便在太平人寿投保了“安心无忧”保险产品,2015年又追加投保了“悦享太平”主险及“附加悦享意外保险”,累计意外身故保额达60万元。两份保单不仅体现了客户对家庭的责任感,也为家人筑起了一道坚实的经济屏障。
2025年5月底客户不慎摔伤,虽经医院全力救治,最终因伤势过重不幸离世。突如其来的变故让家庭陷入悲痛,而后续的经济压力更让家属忧心忡忡。太平人寿宝鸡中支在获悉事故后,第一时间联系家属,表达慰问的同时,安排专人帮助客户家属整理赔所需材料,并协助办理理赔手续。
收到理赔款后,客户家属表示:“没想到理赔这么快,这笔钱解决了我们的燃眉之急,从报案到结案,工作人员始终耐心细致,让我们在最艰难的时刻感受到了保险的温度。”
太平人寿宝鸡中支始终坚持以客户为中心,持续为客户提供专业高效的服务,将“共享太平”理念转化为各项社会责任的积极履行,让人民的生活更美好。