三秦都市报-三秦网讯（记者 文晨）“最近家里蟑螂越来越多，晚上都睡不好觉，能不能帮忙想想办法？”近日，陕西艺术职业学院家属院的几位居民来到西安市碑林区文艺南路社区反映情况，言语中满是困扰。居民的诉求就是社区工作的“信号灯”，文艺南路社区网格员第一时间记录下居民反映的问题，承诺会尽快处理。

蟑螂不仅影响居民的日常生活，还可能传播疾病，必须迅速行动。当天上午，网格员便主动与陕西艺术职业学院后勤处取得联系，详细说明家属院的蟑螂问题以及居民的迫切需求。学院后勤处对此高度重视，表示会全力配合社区的工作，共同解决这一难题。

为了确保消杀工作的专业性和有效性，社区和学院后勤处经过商议，决定邀请具备病媒生物防制资质的专业消杀公司介入。很快，消杀公司的工作人员便来到家属院进行实地查看。他们仔细检查了楼道、居民厨房、下水道等蟑螂易出没的区域，排查孳生源头，根据现场情况制定了针对性的消杀方案。

在消杀工作开展前，社区联合家委会通过微信群提前告知居民消杀的时间、范围以及注意事项，确保消杀工作安全有序进行。到了约定的消杀日，专业消杀人员按照方案，携带专业设备和药剂来到家属院。他们对家属院内公共区域污水井盖重点部位进行了全面细致的喷洒和处理。网格员及家委会成员也积极配合，协助引导消杀人员，确保每个角落都不被遗漏。

消杀工作结束后，网格员还对家属院进行了回访，居民们纷纷表示，家里的蟑螂明显减少了，生活环境得到了很大改善。“真是太感谢社区了，这么快就帮我们解决了大问题，现在住着也舒心多了。”一位居民高兴地说。

此次为家属院消灭蟑螂的行动，是社区践行“为民办实事”理念的生动体现。从第一时间响应居民诉求，到积极对接学院后勤，再到邀请专业公司开展消杀工作，每一个环节都凝聚着社区对居民的关怀。未来，文艺南路社区将继续关注居民的需求，积极联动各方力量，为居民营造更加舒适、安全的生活环境。