三秦都市报-三秦网讯（于淼 记者 谢斌）近日，陕西交控集团运营公司咸铜分公司旬邑收费站以《长安的荔枝》中李善德“千里送荔”的执着为镜，聚焦司乘通行需求，通过精于术、明于道、立于义的“三心”坚守，破解高速服务中的“荔枝困境”，让这条连接城乡的高速通道，既见效率速度，更显民生温度。

精研“通行之术”，以专业心筑畅行坦途

  旬邑收费站深谙“数据赋能”之道，将专业精神融入每一个服务细节。通过ETC车道精准调试、车流高峰动态预判系统升级，让“键盘敲击”成为效率提升的指令；依托“一站一策”缓堵保通预案，让车道巡查化为服务精度的打磨。暑运期间，收费站实时监测车流情况，在车流高峰时段，安排备勤人员、增开车道，实现人员、设备精准调配，使高峰时段通行效率大幅提升，昔日节假日的“排队长龙”化作顺畅车流。针对ETC故障、绿通核验等高频问题，建立“特情库”，让难题在标准化流程中“秒解”，用专业硬核实力守护每一公里畅通。

厚植“服务之道”，以暖民心擦亮窗口底色

“流程规矩，是为百姓设的保护线”作为高速服务的“第一窗口”，收费站摒弃“花架子”“虚把式”，将“文明用语365天不打烊”“便民箱常备创可贴、充电器”“特殊车辆优先通行”等举措做成服务“标配”。司乘车辆突发故障，收费员积极主动协助联系维修；货车司机深夜问路，岗亭递出的热茶驱散寒意；绿通司机担心鲜活农产品超时，“快速核验通道”让核验时间缩短，这些看得见、摸得着的服务，让“抬杆落杆”的机械动作，变成“被尊重、被在乎”的温暖传递。

践行“担当之义”，以责任心筑牢民生纽带

从李善德扎根岭南种下“千秋荔枝林”，到旬邑收费站的“四季坚守”，不变的是为民担当的初心。盛夏，收费亭内温度飙升，汗水浸透制服，收费员仍微笑指引方向；寒冬，凌晨3点的除雪现场，铁锹磨破手掌，“红星闪耀”团队仍坚守除雪保通第一线；春节、国庆等节假日，当万家团圆时，车道上的每一次问候、每一次疏导，都是对“平安归途”的无声守护。正如副站长于淼所说：“收费站的每一次平稳抬杆，托起的是司乘的归心似箭；每一米畅通路面，连接的是城乡的经济脉动。” 

如今，旬邑收费站的“服务之树”已枝繁叶茂。从提升通行效率的“硬举措”，到传递民生温度的“软服务”，这里的高速服务正像《长安的荔枝》中那跨越千里的甘甜，红在司乘的满意笑容里，红在四季畅通的坦途上，更红在新时代交控人“服务为民”的使命传承中。