三秦都市报-三秦网讯（记者 李佳）7月28日，两面鲜红的锦旗被送到了西安市公安局航天分局航天城派出所。这两面锦旗背后是同一个故事的两面。

事情要从7月25日说起，当日，航天城派出所接到群众报警求助，称在小区电梯内与他人发生纠纷。接警后，民警立即赶赴现场，经了解，双方系因电梯通行问题产生矛盾，情绪激动下发生口角，为全面掌握事发经过，民警第一时间调取电梯监控录像，随后秉持公平公正原则，耐心倾听双方诉求，并从情、理、法多维度展开调解。经过多轮耐心疏导，双方情绪逐渐平复，最终自愿达成和解，握手言和。

民生无小事，枝叶总关情。这起纠纷的快速妥善化解，不仅及时平息了群众矛盾、避免了事态升级，更让群众切实感受到了公安工作的温度与力度。

鲜红的锦旗上，“公正执法 热心为民”“为民办事 尽职尽责”的字样格外醒目，既是群众对民警工作的肯定，更承载着对公安为民情怀的信任与认可。