从文化铸魂到科技赋能中国太保构建“合规”体系化实践新范式

三秦都市报-三秦网讯（胡瑾）在金融消费者、金融监管和金融机构三方需求的交汇点，“坚守合规”和“大消保”已成为金融保险企业高质量发展的新引擎。围绕“金融为民”构建金融大消保格局之下，中国太保将合规管理作为高质量发展的“生命线”，从集团战略层面构建全域合规体系，旗下产险、寿险子公司协同推进特色化合规实践，形成“文化引领、科技赋能、业务融合”的合规新格局。

以制度筑基构建全流程合规管理体系

中国太保将坚守合规经营纳入战略顶层设计，在集团层面创新性地将每年9月7日确立为“合规日”，通过“合规人、合规事、合规物”三维度建设，将合规理念深植企业基因，通过制度创新与流程优化形成了“横向到边、纵向到底”的管理网络。

在“合规人”层面，中国太保设计专属合规徽章，发布合规风控荣誉体系，让默默坚守合规底线的“幕后英雄”走到台前；发布了太保《合规宣言》，更以集体承诺的形式，将“合规即是底线”“合规创造价值”等五大理念深植全员共识。在“合规事”层面，通过专题论坛、典型案例汇编、“我与合规”成长故事分享等活动，用一线经验碰撞思想、用真实案例警示风险，让合规从“纸面要求”转化为“行动指南”。在“合规物”层面，挖掘合规AI创意，推进合规科技共建，实现合规科技共享，推动合规科技从“工具应用”向“生态共建”升级。

中国太保旗下中国太保产险和中国太保寿险将“坚守合规”深深植入经营管理，深化合规机制。中国太保产险自2021年起创设“风险合规月”，每年5月通过“员工合规承诺”“数智风控工具评比”等活动，推动合规管理常态化。中国太保寿险则以“长航行动”为抓手，将合规理念根植营销队伍，将合规要求嵌入业务全流程。

以科技赋能打造智能合规工具新应用

以科技为突破口，中国太保推动合规管理从“人防”向“技防”“智防”升级。中国太保在集团层面搭建合规科技共享平台，建立合规工具“比武”机制，引领全系统开拓大数据、大模型下的合规未来。

作为“合规日”三维建设中，“合规物”的重要体现，中国太保连续开展合规AI创意征集，挖掘业务一线痛点需求，通过“集团搭台、机构协同、科技赋能”协同共建，将“金点子”转化为实用工具。在中国太保集团内部，合规科技“比武”平台促进全系统工具共享，目前已形成智能监测、风险预警等20余项数字化成果，推动合规管理从“人防”向“数防”升级。

中国太保产险自2021年起创设“风险合规月”，用五年时间将其打磨成行业最具影响力的合规品牌之一。中国太保产险“风险合规月”已构建起“全员参与、全流程覆盖、全链条管理”的合规生态。2025年“风险合规月”围绕“让标准动作持续传承提升”“让风控能力与AI发展相适应”“让风控组织与监管新规相匹配”“让风控合规与经营大局相结合”开展活动，推动合规管理从“被动应对”向“主动引领”升级。而且，在今年的活动中，太保产险组织政学产三方代表围绕“三网两器”举办专业研讨，达成了“风险减量势在必行”共识；并且通过主题竞赛，展示数智风控工具创新成果，开展“风险减量”专题辩论，让风控从“人工经验”转向“数字智能”。

稳健的风控能力，为中国太保寿险的高质量发展注入强劲动能。中国太保寿险将坚守合规与“长航行动”深度融合，在“以客户为出发点、产服为切入点、队伍为落脚点”的“金三角”经营理念下，正全面落地实施长航二期“北极星计划”，将合规要求嵌入产品设计、销售流程、售后服务全链条，持续增强转型发展动能，市场竞争力进一步提升。

以文化铸魂培育全员参与的合规生态

如果说体系化的管理机制是硬支撑，合规文化建设就是融入企业DNA的软约束。合规文化的培育，是企业实现“要我合规”到“我要合规”的关键跨越。中国太保创新打造“合规日”品牌，以仪式感、参与感、获得感为纽带，将合规理念渗透到每一个业务环节、每一名员工心中。

中国太保“合规日”不仅是一场活动，更是合规文化的“播种机”。合规人、合规事、合规物是中国太保“合规日”活动的核心篇章，述说着太保合规发展故事，也为太保在合规文化建设上开辟了一条新路径。

截至目前，中国太保产险已将“风险合规月”打造为“文化名片”，并转化为实实在在的经营优势：其风险管理能力获监管权威认证——近年来经营评价连续获评A级，偿付能力风险管理能力评估（SARMRA）、公司治理评估、消保评价、财产保险（车险业务）服务质量指数名列前茅，风险综合评级连续多年保持AA级。

在寿险业面临利率下行、利差损风险的转型周期中，卓越的风险管理能力已成为寿险公司生存发展的“生死线”。中国太保寿险以连续八年打造的风险综合评级AA级优异成绩单，让“稳健风控”与“价值增长”实现了同频共振。

从集团合规文化引领到子公司各具特色的合规实践，中国太保以系统化合规建设筑牢发展根基，其经验表明：将合规要求转化为全员自觉行动，将风控能力转化为业务竞争优势，在复杂市场环境中方能行稳致远，“让合规创造价值”。

合规不是成本，而是生产力。当坚守合规、严守风控成为保险企业的经营准则，必定将其传导至客户，成为客户“值得托付”的核心标准，合规文化真正成为最柔软、最坚韧的竞争力。

中国太保的“合规日”文化浸润，中国太保产险的“风险合规月”体系化实践，中国太保寿险的“八年连续AA”价值验证……中国太保用一系列创新探索，诠释了“合规”如何能够成为高质量发展的新引擎。它不仅是经营管理的“底线思维”，更是激活客户信任、驱动长期增长的“价值引擎”；不仅是企业内部管理的“防护网”，更是服务国家战略、参与社会治理的“责任担当”。

在建设金融强国的新征程中，中国太保的实践为行业提供了可复制的样本：当合规成为文化、消保融入基因，企业就能在不确定的市场环境中锚定方向；当客户信任成为最核心的竞争力，保险行业就能真正实现“高质量发展”的历史跨越。这或许正是将“合规”+“消保”作为穿越周期新引擎的终极意义——它不仅推动企业前行，更通往保险业落实“大保险观”的长远未来。