让观演之旅成为感知城市温度的窗口

歌迷有序乘坐免费接驳车前往西安奥体中心体育场检票口 记者郝钟毓 实习生郝雨辰一 任佳宇 摄

8月8日至10日，汪苏泷“十万伏特2.0”巡回演唱会在西安奥体中心体育场连开三场。为保障每场3万多名歌迷的观演体验，西安持续提升“情满长安”系列暖心服务，从交通接驳到细节关怀全程护航，让八方来客在感受音乐魅力的同时，深切体会到古都西安城市温度与文明标识。

5大专线+60辆专车

打造“零障碍”接驳网络

8月8日下午3时40分，双寨地铁站出口处，粉色系的免费接驳车引导指示牌在人群中格外亮眼。身着统一马甲的志愿者们穿梭其中，以专业而热情的路线指引，为每一位歌迷开启“绿色通道”，确保大家零障碍直达观演场馆，向远道而来的乐迷传递出最诚挚的邀约。

“本来还担心跟着导航会绕路，没想到出站就被满满的贴心‘包围’！”来自甘肃的歌迷万一丹难掩惊喜，“顺着志愿者的指引，没走两步就上了车，西安把服务做到了‘看得见、摸得着’，细节里全是诚意！”

据西安世园旅游汽车有限公司公交运营部负责人介绍，为全力保障8月8日至10日汪苏泷演唱会期间歌迷的出行需求，公司精心部署了5条接驳线路，每日调配60辆公交车，构建起覆盖地铁3号线双寨站、14号线西安奥体中心站的立体交通网络。考虑到西安夏季高温、降雨等天气因素，以及地铁站至场馆间较长的步行距离，不仅在散场后提供接驳服务，更是首次在演出前开通“提前接驳专线”，歌迷出站后可直接乘车直达奥体中心东门检票口，大幅减少露天等候时间。此外，5辆精心装饰的“情满长安”主题接驳公交车同步投入使用，成了暖心服务的流动城市名片。

据介绍，接驳服务时间实现“观演全周期覆盖”：演出前15:00-19:00，为观众提供错峰入场便利；演唱会散场后持续运营至最后一位歌迷离场，彻底解决大型活动“离场难”“散场慢”等问题。这一“双向保障”模式，让歌迷从入场到散场全程无忧，真正感受到西安“以客为尊”的服务温度，更是全面展示了这座城市的文明标识。

歌迷点赞

服务升级 让人“省心又舒心”

无论是首次到访的外地观众，还是前来观演的本地市民，均对此次服务体验赞不绝口。江苏歌迷王女士第二次来西安观演，她直言：“从交通指引到乘车效率都实现‘升级’，西安越来越懂得如何让观众‘省心又舒心’。”江西学生小刘则表示，此前听闻“情满长安”系列活动，亲临现场后发现“每个环节都像提前想好了观众需求，连发车时间、接驳路线都写得清清楚楚”。

西安大二学生李同学的感受更具代表性：“作为本地人，以往总担心大型活动会‘人挤人’，但这次从地铁到场馆，指示牌、工作人员、接驳车形成‘无缝链接’，连我这个‘路痴’都没走一步冤枉路，特别为西安骄傲。”来自渭南的“资深粉丝”小杨对比了多地观演经历：“别的城市通常只在散场安排接驳车，西安却从入场就‘管接管送’，这种‘双向奔赴’的贴心，让人特别想为城市打call。”

织就全方位服务网

传递西安“开放、包容、温暖”的时代风貌

“演唱会不仅是音乐的狂欢，更是城市形象的‘展示窗’。西安通过“情满长安”系列服务，将交通保障、文化展示与粉丝关怀有机融合，让观演之旅成为感知城市温度的窗口，值得点赞。”陕西省社会科学院社会学研究员方海韵表示。

从地铁站到体育场，从志愿服务到暖心举措，西安用“绣花功夫”织就全方位服务网，处处彰显着这座城市对每一位观众的用心。当数万歌迷带着歌声与感动离场，他们带走的不仅是一场演出的美好回忆，更是这座城市“常来长安”的暖心邀约。正如现场工作人员所言：“我们不仅是在保障一场演出，更是在传递西安‘开放、包容、温暖’的时代风貌。”

未来，西安将持续提升“情满长安”系列服务保障，让每一次相聚都成为城市与游客“双向奔赴”的温暖记忆，让“世界人文之都”的人文魅力在点滴细节中持续绽放。