三秦都市报-三秦网讯（记者 文晨）“小温啊，有件事麻烦你，小区附近有修理小家电（电热水壶）的吗？我有三个全不能用了。”8月12日上午，西安市新城区韩森寨街道昆仑社区独居老人姜爷爷发来一条求助信息，社区党委副书记温萍立即联系物业，组建起“社区+物业”应急服务队，一起赶赴老人家中。

经物业专业电工检查，发现其中一个电水壶存在接触不良问题，一个则因配件老化导致故障，另一个水壶老人不知道放哪里了未找到。维修人员仅用半小时便完成配件更换，两台设备均恢复正常使用。

“这些小家电看着不起眼，但对独居老人来说就是生活必需品。”温萍边擦拭维修好的设备边说道。随后，工作人员将焕然一新的电水壶底座送至姜爷爷家中，老人连声道谢：“你们就像我的亲人一样，总在我需要的时候出现。”

此次高效服务是昆仑社区与新城国资韩森寨物业深化“共驻共建”机制的生动实践。自2023年签署共建协议以来，双方创新建立“需求清单-资源清单-服务清单”三张清单制度，通过物业设立的24小时服务热线与社区网格化管理系统无缝对接，形成“居民点单、社区派单、物业接单”的闭环服务模式。

物业片区负责人周力说：“我们组建了5人专业维修队，定期为社区老人提供水电检修、家电维护等服务。今年已累计完成入户维修20次，节省居民维修费用约6000元。”社区则通过“时间银行”项目，动员志愿者参与服务积分兑换，形成“服务换服务”的良性循环。

昆仑社区现有60岁以上独居老人15名，针对这一特殊群体，社区推出“银龄关爱五件套”。即每周一次入户探访、每月一次主题活动、每季一次健康义诊活动、每年一次适老化改造，同时，联合物业、卫生服务站、社会组织建立“1+3”帮扶体系，确保紧急情况15分钟响应。

“我们将持续深化‘社区治理共同体’建设，通过‘社区搭台、物业助力、居民受益’的共建模式，实现空间共享、服务共融、资源共通，让每位居民都能感受到家的温度。”昆仑社区党委副书记温萍说，社区通过党建引领聚合力、资源整合强服务、机制创新提效能的服务网络，正为独居老人编织起一张充满温情的安全网，让“独居不孤独”的承诺转化为看得见的温暖。