三秦都市报-三秦网讯（记者 葛兰）走在社区里，单元楼里这边走出来的大妈，那个楼里下来的小伙，时不时见到老付都要打上一声招呼“付警官，咋又到社区里来了”“今天又来忙点啥事情呀”，干了一辈子社区民警，总像是有操不完的心，对于从警21年的付哲轩来说，铁路局社区是他扎根的地方，他也见证了这里一点一滴的变化。

勤走访 接地气 和社区群众“打成一片”

清晨，太乙路派出所民警付哲轩像往常一样快步走进铁路局社区，虽然正式进入退休倒计时阶段，但老付的工作劲头却越来越足。

前一日晚上，有人在业主群里反映楼道内有邻居堆放杂物，并在群内向物业投诉。留意到群消息的老付一早打给物业汪经理并叮嘱：“咱物业派人早上再去楼上看一下，我估计楼道里那堆东西是隔壁那家的，老师傅节俭一辈子，就是爱攒纸箱子卖废品。”挂了电话不一会，付哲轩出现在杂物堆放的现场，消防通道里，一层层纸箱子叠放整齐，被用扎带打了捆，旁边还有一个箱子，装满了大大小小的饮料瓶。

看着现场的情况，物业保安一时犯了难，毕竟这是杂物，却也是隔壁大爷的“宝贝”。老付看出了保安小伙的难处便敲开了隔壁大爷的房门，一边敲一边贴近房门讲话：“大爷，我是小付，来看看您。”大爷打开房门看到穿着警服的付警官和身后的物业工作人员，正要开口辩解却被付警官拦下说：“大爷，您别急，我今天来啊，不为别的，知道您行动不方便，就是帮您一块把这废品卖了，看我还给咱带了个小伙子来帮忙搭把手。”半小时后，楼梯间的杂物清理完毕，一场本可能激化矛盾的小事被一场齐心协力的接力劳动化解于无形。

多年的社区工作，付哲轩摸索出一套矛盾纠纷调解的好方法。他常把“大爷、大妈”挂嘴边，在社区和居民中来回奔走。勤走访，才能了解社区群众；勤沟通，才能和大家打成一片。老付总结自己的工作心得就是要勤走访，也要“接地气”，只有深入群众中，才能走进他们的心里。

笔记本里的“待办事” 记录着责任和初心

“星期二：居民某某反映地下一层存在漏水问题；与物业一起，邀请专业维修检测机构排查漏水点，协商制定维修方案”“星期四：检查楼内消防设施运转情况，测试消防水压，检查灭火器合格情况”“星期五：检查发现5号充电车棚内，有车辆存在长时间插电未拔情况，已反映安全员，加强夜间车棚充电时段值守巡查，对充满车辆插头及时断电”……

打开老付的笔记本，记录着他在社区工作的点点滴滴，大到召开一次“进建商”座谈会，小到一起鸡毛蒜皮的邻里纠纷，为了不让自己忘事，每次下社区过程中有群众向自己反映问题，他都会认真记录在自己的笔记本上。

在开展“三排查”过程中，付哲轩对发现的隐患进行分类记录的同时，也会多多倾听辖区群众提出的意见建议，有时遇到集中反映诉求比较多的群众，付哲轩会专门抽时间和他多聊聊，在这样的日常工作中，通过他的笔记本对社情民意进行收集，面对一些复杂的问题，再通过向派出所支部及时汇报，共同研判寻找解决之道。

为了让“待办事项”件件有着落，无论大小事，付哲轩不仅在过程中想办法推进，更要在解决之后回访。一次，辖区两个商户因为经营纠纷发生口角并报警，付哲轩了解到情况后，及时介入搭建对话平台，对不冷静的一方进行批评教育，最终双方顺利和解。虽然一次纠纷顺利解决，可这还不算完，付哲轩还对两人分别进行了回访，在交流过程中，了解平时经营中遇到的困难和问题，并帮助联系沟通相关单位，尽可能地予以解决。

依托“五共治” 为社区管理赋能增效

十几年前刚开始担任社区民警的时候，为了维护辖区治安，付哲轩便和社区开展了联防巡逻工作，近年来，市局党委提出“五共治”警务工作机制，付哲轩深有感触，多年的社区工作让他深知，充分发动各方力量参与日常警务工作，不仅可以让一件事情考虑得更加细致全面，还能让治理“效率大大提升”。

为落实市局“531”警务机制，深入践行“警社共治”，付哲轩发动物业、社区等多方力量，拓展了社区网格员、物业安全员队伍，通过协同合作，开展日常安全巡查、隐患排查、诉求征集、政策宣传等工作，真正实现全域共建、资源共享、深度共融的格局。

在日常开展第九医院的安全管理工作中，付哲轩联动院方保卫部门建立联动共治机制，大大提高干预处置时效及响应速度。为了掌握专业领域相关知识，更好地开展安全保障及矛盾化解工作，付哲轩经常走访医护人员及患者，了解医院医疗技术、倾听患者诉求及对就医环境的满意度，并及时向院方进行反馈。同时，付哲轩还主动对接分局业务单位，定期组织医院安保人员开展“最小应急单元”演练及培训工作，确保日常安全管理做到“内外兼修”。

二十余年的从警生涯，付哲轩先后经历过多个岗位，从监所管理到社区治理，从打击违法犯罪、教化育人，再到从事社区管理工作。付哲轩经历过依靠人力“单枪匹马”开展工作的早期阶段，到如今依托“五共治”警务机制及科技手段，不断赋能派出所主防工作的新阶段，付哲轩深深感到如今工作中的抓手更多，力量更足，效率更高，但同时也更加精细化，科学化，这都无形中促使着自己时刻保持兢兢业业的工作态度，始终践行服务为民的从警初心。

在扎根社区工作的十余年间，社区整体的安防水平越来越好，社区群众的满意度越来越高，付哲轩以平凡的付出作为画笔，勾勒出了一张张坚守一线的动人画卷，用普通的工作在这片热土上开出了花。“突然觉得时间不够了，如果再多一天时间，我还可以再多干一点”临近退休的老付最近常念叨这句话，可在同事和社区群众的眼中，他早已成为那个“和时间赛跑的人”。