三秦都市报-三秦网讯(张晨 李峰 记者 文晨)“感谢法院帮我讨回了血汗钱!”近日,在未央区综治中心的未央法院诉讼服务分中心,从事家政工作的王颖写下了一封感谢信。此前,在未央法院干警和调解员的耐心调解下,她终于要回了被拖欠的2076元劳务费。
王颖在西安北郊劳务市场与雇主谭超达成口头协议,为其在未央区某小区提供家政服务。在连续工作21天后,谭超以“服务不到位”为由解雇王颖并拒绝支付相关劳务报酬。多次协商无果后,王颖来到了未央区综治中心,向未央法院诉讼服务分中心寻求帮助。
“我当时连起诉状都不会写,工作人员就手把手教我。”王颖说,她没什么法律知识,也未准备完整的诉讼材料,是未央法院干警通过“要素式起诉状”帮助她梳理纠纷事实和基础信息,同时通知常驻调解员联系谭超开展调解工作。经过干警和调解员耐心释法明理和悉心调解,谭超最终认识到自身行为的不正当性,当场与王颖达成调解协议并全额支付了2076元的劳务费。
未央法院相关负责人表示,把诉讼服务中心“搬”到综治中心,不是简单的物理位移,而是司法服务的重构。通过纠纷受理的“多窗通办”,到调解过程中的“法律会诊”,再到履行阶段的“跟踪督办”,这样“接地气”的司法服务,才能让司法融入市井烟火的守护之中,让人民群众感受到法治社会的温度与力量。