三秦都市报-秦闻讯（记者 文晨）8月21日上午，西安市雁塔区电子城街道丈八东路社区开展“聚力丈八东 志愿展新辉”主题志愿者赋能活动，邀请心理志愿讲师进行专业培训，进一步提升社区志愿者服务能力。丈八东路社区党委书记吕丽为志愿者队伍授旗。

“我志愿成为丈八东路社区志愿者，秉承奉献精神，关爱邻里，服务社区，不计报酬，尽己所能，为营造互助共融的幸福家园贡献力量！”活动在志愿者们的宣誓中进行。志愿者们表示，将践行“奉献、友爱、互助、进步”的精神，为社区的美好发展贡献更多力量。

“每一次付出都能收获居民的认可，这是我们坚持下去的最大动力。”现场，志愿者代表张青分享了自己参与社区志愿服务的经历与感悟，表达了对社区志愿服务事业的热爱与坚守，一个个为居民服务过程中的温暖瞬间，让在场志愿者们感同身受。

随后，心理志愿讲师聚焦于实际服务中可能遇到的居民矛盾调解等问题，为志愿者们开展赋能课程。讲师结合丰富的案例，深入浅出地讲解了居民矛盾的常见类型、产生原因以及有效的调解技巧。从如何倾听居民诉求、稳定情绪，到如何找到矛盾的平衡点、提出切实可行的解决方案，讲师都进行了细致地剖析与指导。

在互动环节，志愿者们积极提问，将自己在服务中遇到的棘手情况与讲师交流。讲师耐心解答，引导大家从心理学角度分析问题、寻找突破口，让志愿者们茅塞顿开。大家纷纷表示，这样的培训非常实用，为今后更高效地开展志愿服务、妥善处理居民矛盾提供了有力的理论支持和方法借鉴。

此次活动不仅提升了丈八东路社区的志愿者们的服务技能，更让他们感受到了社区对志愿队伍建设的重视。大家纷纷表示，将把所学知识运用到实际服务中，以更专业的姿态投身社区建设，用志愿力量为丈八东路社区的美好明天添砖加瓦。