把“关键小事”办成“营商大事”

凌晨两点，网约车司机刘师傅把车停进长乐中路新施划的“加油站”专属车位，他步入20平方米的“小哥驿站”，一杯热水、一次充电、几分钟的闭目养神，奔波的疲惫瞬间散去大半。不远处的仁义泡馍馆，老板再也没为夜间污水井清掏的噪声和异味皱过眉头——社区网格员把作业时间调到了午后……

需求在哪里　服务就跟到哪里

小小举动，连着长乐中路街道对营商环境的精耕细作：需求在哪里，服务就跟到哪里。

服务紧跟“人”的脚步，也围绕“店”的需求。酒一路曾是“僵尸车”堵门、消防通道常被占的老街。长乐中路街道把交警、派出所、商户等拉进“1+5+N”议事群，120米隔离桩落地，“路长制”自治小组上岗，卸货、通行两相宜，老街烟火气重新升腾。

商户马革伟胡辣汤因设置临时隔断被要求补办建筑垃圾清运手续，社区联动综合执法队现场勘查后依法豁免，商家的经营得以“轻装上阵”：“政府把麻烦揽过去，我们把生意做上去。”

安全是发展的底板。街道辖区某大型企业门口一度有危墙倾斜，网格员巡查发现后，街道、社区、企业三级联动，5天完成加固并加装围挡，危墙变成“安全墙”“风景墙”。一次隐患处置，跑出了长乐中路“速度”，也跑出了政企“双向奔赴”的温度。

创新服务体系　激发营商活力

项目的“梗阻点”就是干部的“攻坚点”。长乐中路街道组建工作专班，围绕韩森冢周边改造、华山铁路专用线、银泰中心等重点项目，实行“每周上门、现场办公”。金茂集团一项62.596亩地块，从注册到拿地用时不到一个月，“专班围着项目转”成为企业信任的“定心丸”。

网格沉到底，服务无盲区。持续深化营商环境突破年活动，长乐中路街道围绕“企业覆盖全、诉求办理快、服务保障优”这一基本要求，建立并优化了6个营商环境三级网格、7个助企综合服务驿站，覆盖辖区所有楼宇市场，市场准入、融资对接、法治体检一窗可办。诉求收集、分级流转、限时办结、电话回访、分析研判形成闭环，“小事不出格、大事不出网”。截至目前，累计化解矛盾、回应诉求200余件，企业满意度超过九成。

外卖骑手变身“心诚观察员”，网约车司机组建“爱心送考车队”，美食门店推出“乐龄”助餐联盟，营商网格全覆盖，策划绘制《招商手册》《招商地图》……服务者与被服务者的角色悄然互换，社区与新就业群体在彼此给予中共同成长。长乐中路街道坚持推进营商环境领域“小切口”改革，用一张细密而温暖的服务网，把企业和劳动者的获得感、幸福感、安全感牢牢织进城市肌理，让这片热土近悦远来、生机勃发。