三秦都市报-三秦网讯（记者胡琳）9月4日，一项旨在关爱服务“三新”群体、并促进其融入社区基层治理的新举措在西安市长安区郭杜街道居安路第二社区落地生根。当天，居二社区携手辖区爱心企业链家，共同打造的“三新群体爱心驿站”成立了，此举措不仅为“三新”群体提供了实实在在的暖心服务，更开辟了一条“服务”与“治理”双向奔赴的新路径。

筑巢引“蜂”把服务做到心坎上

为满足快递员、外卖骑手、网约车司机、代驾员等“三新”群体实际需求，居二社区依托链家门店建立爱心驿站，设置“三区一台”，其“歇歇脚”充电区，提供免费开水、Wi-Fi、充电插座、临时休息桌椅；“暖暖心”服务区，备有应急药箱、打印机、雨具、微波炉；“充充电”学习区，放置了报刊书籍、社区宣传资料；“问问路”咨询台，则由链家工作人员发挥熟悉辖区的优势，提供免费问路指引、租赁信息咨询等便民服务。采访中，“三新”群体表示，这里不仅仅是休息站，更是暖心角，感谢居二社区用实际行动传递社区温度。

积分赋能 小积分带动大参与

同时，居二社区推出“服务换积分、积分促共建”机制，以量化激励引导“三新”群体参与社区事务。通过报送隐患、参与公益、协助网格管理等志愿服务获取积分，积分可兑换社区“爱溢空间”所陈列的实用物品，也可换取社区服务，如“居二社区红色教育学校”的课程体验、社区阅读馆图书的免费借阅、免费理发、照片打印和健康检查等，以及针对“三新”群体的子女免费提供的托管、开学季送文具、视力检查等暖心服务。从而提升“三新”群体参与社区治理的积极性，推动其从“被服务者”转变为“服务提供者”，实现“要我来”到“我要来”的深刻转变，有利于构建起长效化的参与激励机制。

治理有“新” 小群体发挥大能量

目前，“三新”群体已成为居二社区治理的新触角和有力补充。他们在日常的走街串巷中，了解社情民意、发现安全隐患、反馈居民需求，居二社区将他们的动态优势转化为治理效能，形成“人人参与、人人尽力、人人共享”的治理新格局。“平时我送快递穿梭在小区各个角落，最容易发现安全隐患或环境卫生问题。”外卖骑手王师傅成为首批“社区观察员”后表示，“现在有了反馈渠道，还能为社区作贡献，觉得自己真正成了社区的人了。”

居二社区以“小驿站”汇聚“大温暖”，以“微积分”激发“大能量”，努力推进服务下沉、治理提效，提升了“三新”群体幸福感和归属感的同时，有力构建起了社区与群众共生共融、协同发展的良好生态。