三秦都市报-三秦网讯（记者 李永利 马昭）自“三大警务”开展以来，西安市公安局雁塔分局始终践行以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，通过上门服务、紧急救助等暖心举措，将“人民公安为人民”的承诺落到实处，不断拉近警民距离。

近日，等驾坡派出所民警在社区走访时了解到，一位身患重病的群众因行动不便，无法到派出所办理户籍业务，为此十分焦急。民警第一时间与群众联系，约定上门办理时间。上门当天，民警充分考虑群众身体状况，简化流程，以高效便捷的方式核对信息、收集材料，很快帮群众完成了业务办理。群众手持办好的材料感动不已，连连道谢。这种“把窗口搬到家”的服务，既解了群众燃眉之急，也让群众真切感受到公安机关的关怀。

9月14日上午，育才路派出所民警在雁塔北路巡逻时，发现一位老奶奶在非机动车道上徘徊，神情焦虑，疑似迷路。民警立即上前安抚老人，询问其家庭住址及亲人联系方式。由于老人年事已高、记忆力减退，仅能说出几个模糊地名。民警先将老人搀扶至警车内休息，一边耐心引导其回忆线索，一边通过多方渠道核查信息。经过半小时努力，民警成功确认老人身份并联系上家属，随后驾车将老人安全送回家中。老人子女紧握民警的手再三感谢：“多亏了你们，否则真不知道会发生什么意外！”

无论是等驾坡派出所的“上门办”服务，还是育才路派出所的“护归途”救助，雁塔分局民警始终从小事入手，用实际行动传递警民温情，在解决群众困难中践行初心使命，让“连心警务”真正温暖群众心坎。