三秦都市报-三秦网讯（通讯员 王维波 记者 左婷）近年来，宝鸡市岐山县蔡家坡镇积极践行新时代“枫桥经验”，深刻把握基层社会治理规律，逐步推动工作重心由被动受理矛盾、坐等调解纠纷向主动介入、前端预防、系统治理转变，不断探索基层治理新模式，有效维护了辖区和谐稳定，切实把矛盾化解在基层、问题解决在一线。

多元联动：织密“协同网”，凝聚治理合力。蔡家坡镇打破部门壁垒，构建“平安法治办牵头+多部门联动+群众力量参与”的治理格局。一方面，整合司法所、派出所、村（社区）“两委”等力量，组建镇、村两级调解委员会队伍，针对征地拆迁、邻里纠纷、家庭矛盾等高频问题，实行“一案一册”，确保问题有人管、矛盾有人解；另一方面，吸纳退休干部、老党员等“本土能人”加入调解队伍，发挥其熟悉村情、威望较高的优势，协助化解“家长里短”类矛盾，形成“专业力量+民间力量”互补的治理合力，确保问题早发现、早介入，把矛盾问题化解在基层。

源头预防，下好“先手棋”，筑牢稳定根基。蔡家坡镇坚持“矛盾不上交、平安不出事”，将排查工作融入日常。依托全镇405个网格，组织网格员定期开展“敲门行动”，重点排查潜在矛盾点，建立“问题台账+化解进度+回访记录”闭环管理机制；同时，每月召开风险研判会，对排查出的共性问题提前制定应对方案。2025年以来，全镇共进行矛盾纠纷走访排查220余次，成功化解23起苗头性矛盾纠纷。

广泛宣传，唱响“法治声”，营造法治氛围。蔡家坡镇深知“润物细无声”的道理，将普法宣传和德治教化作为主动治理的重要一环。利用村广播、宣传栏、微信公众号、村民微信群等线上线下阵地，结合文艺汇演、法治讲座、案例解析等群众喜闻乐见的形式，广泛宣传宪法法律、村规民约以及孝老爱亲、邻里和睦的传统美德。同时，针对农村常见的法律盲区和易发纠纷，如防范电信诈骗、民法典知识、禁毒禁赌等，开展精准普法，引导群众遇到问题先找调解、依法维权，逐步形成“遇事讲法、办事依法”的自治氛围，今年群众主动申请调解占比提升至60%。

因人施策，打好“温情牌”，提升化解实效。针对不同矛盾类型和当事人特点，蔡家坡镇推行“个性化调解”策略。对家庭矛盾，侧重“情感疏导”，邀请妇联干部参与，从亲情、伦理角度化解分歧；对邻里纠纷，采取“现场办公”模式，组织双方到争议现场实地沟通，结合村规民约达成共识，调解人员采取不同的调解策略和方法，注重沟通技巧和情感疏导，耐心倾听当事人的诉求，用真心、真情化解矛盾。

如今，蔡家坡镇通过“主动治理”模式，实现了矛盾纠纷“量减质升”，群众满意度达95%以上。下一步，该镇将持续优化治理机制，推动“主动治理”向“智慧治理”升级，为建设平安乡村、幸福乡村注入更强动力。