三秦都市报-三秦网讯（胡晓 记者 胡琳）“我啥都不会，全靠6号窗口的同志帮忙，真是特别好、特别方便！”9月22日，居民刘玲玲专程来到临潼区数据和行政审批服务局政务大厅，感谢帮办员为其提供的贴心服务。

原来，刘玲玲此次是替身在外地的女儿办理公司注销手续。因女儿照料生病的公婆无法到场，而刘玲玲对业务流程不熟悉，也不会操作电脑，一时焦急无措。帮办员王奕见状后立刻上前安抚，并全程协助办理。她先协助刘玲玲完成公司简易注销公示，公示期满后，又帮其办理补录手续，还远程指导刘玲玲的女儿完成实名认证与签章，顺利完成注销手续。

这只是临潼区帮办代办服务的一个缩影，目前临潼区政务中心已组建百余人的“临帮办”队伍，在大厅设专属窗口，服务覆盖全区22个街道、262个村（社区）。今年以来，已为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办服务1850人次，通过专业与耐心，切实解决了特殊群体办事“看不懂、不会办”的难题，赢得了群众的广泛认可。

接下来，临潼区将持续深化帮办代办服务，依托“西安帮办”“不打烊”“绿色通道”等特色服务，让每一位有需求的群众都能切实感受到政务服务的贴心与高效。