日前，有媒体报道，某企业申请项目补贴，甲部门要求企业提供乙部门出具的项目可行性报告，而乙部门又需要甲部门先对企业的基础资质进行盖章确认，企业在两个部门之间来回奔波，陷入“循环证明”的死胡同，耗费了大量时间和精力。流程本是规范工作、提高效率的“导航图”，可一旦脱离“解决问题”的核心，就会异化为“甩责任”的“挡箭牌”。

流程的“严”，应严在规范权力、保障公平，而非严在给群众“设门槛”。唯有以“实效”为标尺，把流程减下去、把服务提上来，才能让群众在每一次办事中感受到便利与温暖，让党群干群关系越走越近。 黑媚作