三秦都市报-三秦网讯(文/记者 王伟伟 见习记者 宋可青 图/记者 马昭)“这个集市开得真是及时雨,我们这儿买菜太不方便了,今天还顺便看了中医!”9月26日,陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行第27场活动走进西咸新区高桥街办创新港社区新港大集,本次活动以“智汇创新港 惠享幸福节”为主题。由陕西日报社广告发行处(经管办)、三秦都市报社、西咸新区沣西新城创新港服务办公室、沣西新城妇女联合会、西安交通大学相关单位及中铁建设置业公司第九党支部等联合举办,旨在通过多元化服务与活动,为社区居民带来实实在在的便利与欢乐。
政务便民齐发力,贴心服务零距离
活动现场,政务服务咨询区成为居民关注的焦点。西咸新区沣西新城相关职能部门及企业代表齐聚一堂,为居民提供全面、专业的政策解读与业务办理指导。从社保医保到税务咨询,从法律援助到消费维权,工作人员耐心解答每一个问题,确保居民“带着疑问来,揣着答案走”。一位刚退休的吕叔叔在省医保展位前感慨:“以前打电话咨询总觉得说不清楚,今天现场一问,全明白了!”
便民惠民举措同样贴心。光明牛奶展位前,居民王先生品尝后赞不绝口:“这酸奶口感像老酸奶,糖分少,包装也漂亮!”70岁的王阿姨则笑着表示:“社区通知得太及时了,我正好需要买奶,省得跑远路。”银行反诈宣传区通过案例分析、互动问答等形式,为居民筑牢防骗“防火墙”。兴业银行西安分行工作人员弥奇用通俗语言为老人讲解存款保险,年近七旬的张大爷听后直呼:“心里亮堂多了!”中国人寿保险陕西省分公司则针对老年人发放防电信诈骗手册,并提醒居民警惕“冒充子女”“客服退款”等骗局。
创新治理破难题,多元活动添活力
中国西部科技(高桥街道)创新港社区副主任王恒向记者透露,社区曾面临“买菜难”问题。为此,社区积极协调农业公司,多方奔走协商,最终通过简化手续、提供场地等举措,吸引商贩入驻,解决了居民的“菜篮子”难题。26号是集市首开,以后每周五的会有固定集市,新鲜果蔬、日用百货等居民们日常所需在家门口就能买到。
王恒介绍,创新港社区是“三区融合”的典范——园区、校区、社区深度互动,形成独特的治理模式。这里不仅环境卫生整洁、社会安全有序,更通过每月“故事分享会”、红色主题演讲等活动,促进学院与居民的交流。每月一次的故事分享会,连居民带学生共60人围坐一堂,分享生活感悟;学校定期开展宣讲活动,用红色文化浸润人心。
“目前全国仅有两个‘三区融合’社区,第一个在上海,西安这个是第二个。”王恒自豪地说。这种创新模式不仅提升了居民的幸福感,也为城市社区治理提供了新思路。
上午9:30,活动在平均年龄65岁的交大老师舞蹈队的表演中拉开序幕。68岁的张老师介绍,舞队成员均为交大退休教师,因热爱舞蹈自发组成小队,每周往返于兴庆校区与创新港校区排练。“跳舞让我们这些老姐妹聚在一起,既锻炼身体又开心!”张老师笑着说。她们的表演赢得了现场观众的阵阵掌声,展现了银发一族的活力与风采。
金融健康助民生,综合服务暖人心
金融知识普及区人气高涨。兴业银行西安分行不仅讲解存款保险,还通过互动问答赠送小礼品,现场气氛热烈。隔壁的中国人寿保险展位,工作人员小李给路过的王阿姨递上防电信诈骗手册:“阿姨,这些案例都是针对老年人的,您可得仔细看!”另一边,抱着宝宝的冯女士咨询儿童保险,工作人员坦诚建议:“买保险是大事,需要根据家庭情况规划。您加我微信,我整理一份配置清单,改天再详细聊。”冯女士连声道谢:“这样的服务既专业又贴心!”
保险服务升级案例更显温情。新华保险陕西分公司展位前,李奶奶因十多年前在云南购买的保险与校园保险冲突而发愁。工作人员吴莎安抚道:“阿姨别急,现在都是联网服务,不用跑云南。我帮您查保单状态,后续手续在这儿就能办。”她一边登记信息,一边添加微信:“查好了我第一时间联系您!”另一边,工作人员向宝妈张女士介绍“XIN一代”人才计划:“每天工作两小时,既能照顾孩子又能补贴家用。”张女士心动不已:“这岗位太适合我了!”
西安市长安区高桥乡卫生院展位前,刘蓬医生忙得不可开交。62岁的常阿姨专程赶来号脉:“听说有中医,我赶紧来看看最近吃的败火药管用不。”还在读书的陈同学看完后惊叹:“中医太厉害了,熬夜都被发现了!”
秦创原巾帼湾展位前,不少大学生驻足咨询。工作人员薛羽辰介绍,此次活动由西安市妇联主办,西咸新区妇联承办,陕西西咸新区人才集团协助,突出“小而美、专而精”特色,为女性提供免费创业扶植计划及海外电商培训。“我们希望更多女性,尤其是宝妈,能通过培训实现创业梦想。”薛羽辰说。
苏宁易购展位前,3C顾问杨澳华的免费手机贴膜服务排起长龙。刚买完菜的宋先生挤到队伍前:“这是免费贴吗?”杨澳华笑着回答:“是的,您拿份宣传单,我帮您贴。”不到一分钟,手机焕然一新。宋先生竖起大拇指:“手艺真地道,比外面花钱贴的还好!”旁边,爆米花机散发着香甜气息,居民们一边等贴膜,一边吃爆米花、聊家常,广场氛围其乐融融。
国家税务总局西咸新区税务局展位前,居民们围着咨询税务问题。工作人员耐心解答,从发票开具到个税申报,一一细致说明。一位居民感慨:“以前总觉得税务问题复杂,今天一听,原来这么简单!”
陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行活动自启动以来,始终以贴近群众、服务群众为核心宗旨,赢得了社会各界的广泛赞誉。此次社区行活动不仅落实了服务群众的理念,更通过多元化的服务与活动,引导居民共同营造和谐、开放、友爱的邻里氛围。西咸新区高桥街办创新港社区将继续整合资源,完善服务体系,让幸福之花在创新港绚丽绽放。