三秦都市报-三秦网讯（柯宁）今年以来，建行咸阳分行渭柳佳苑支行通过多项举措为老年客户营造便利办事环境。网点外的标识清晰可见，方便老年客户快速找到位置；营业时间标牌明确展示服务时段，让老人合理安排办理业务的时间。  

活动中，工作人员针对老年客户的需求提供细致服务。他们耐心讲解银行业务流程，用通俗易懂的语言介绍理财知识和防诈骗技巧。对于使用智能手机有困难的老人，还会手把手指导手机银行的操作方法，帮助老人跨越“数字鸿沟”。  

为让老年客户更直观了解服务内容，工作人员准备了图文并茂的宣传册，重点标注了养老金融产品、社保卡服务等高频需求业务。他们逐页讲解内容，确保老人清楚每项服务的细节和办理方式，让金融知识传递更高效。  

这不仅是建行咸阳分行渭柳佳苑支行践行社会责任的体现，更让老年客户感受到金融服务的温度。通过实际行动，拉近了与社区老人的距离，为构建友好型金融服务环境打下了坚实基础。