本报记者 甘甜

“跟过去不一样，现在，全程网上操作，手机领证一步到位。有了道路运输经营许可证，公司就能招标、拉货、谈生意了。”11月4日，在咸阳市秦都区，陕西强盛鼎诚运输管理有限公司负责人马强说，从线上申请到拿到许可证，他仅提交了一次申请和材料。这样的便捷体验，源于“高效办成一件事”的改革成效。

秦都区行政审批服务局将原本分散在不同部门的道路运输经营许可证、道路运输证办理业务，整合为开办运输企业“一件事”集成办理。如今，开办运输企业，只需“一表申请、一套材料、一次提交”，申请材料从18项精简至8项，办理时限由20个工作日压缩至5个工作日。

今年以来，秦都区纪委监委组织纪检监察干部，联合区营商服务中心开展日常监督和专题调研，聚焦行政审批卡点、企业发展痛点、权力运行风险点，打通政务服务“中梗阻”，破除形式主义、官僚主义等问题。

同时，秦都区纪委监委党风政风监督室、纪检监察室、信访室等部门深挖日常走访中发现的作风和腐败问题线索，严肃整治敷衍塞责、推诿扯皮、吃拿卡要等问题。

在纪检监察干部全员下访专项行动中，秦都区纪委监委结合12345政务服务便民热线排查问题，发现涉企违规执法相关问题5个，推动解决销号3个。截至目前，秦都区纪委监委共受理涉企违规执法方面问题线索21件，党纪政务处分3人。

秦都区纪委监委紧盯企业办事堵点，督促区行政审批服务局重塑政务服务流程，提高政务服务质效。

“得益于‘证照联办’，只用在线上提交一次材料，营业执照变更和人力资源许可证、劳务派遣许可证到期换发这3项业务，一天之内就可以办好。”陕西智普辰人力资源有限公司工作人员赵香英说。

“证照联办”是推进政务服务多元化的具体举措。这个举措通过构建集成化服务模式，安排专人负责业务对接，推动营业执照与相关许可证办理的系统联通、数据共享，实现了“一次申请、一次办结”。

为了将惠企服务送上门，秦都区打造“秦小驿”政务服务驿站。在咸阳市装备制造产业园设立实体驿站，将审批窗口前移，通过驻点指导、帮办代办、远程共享等模式，为企业提供定制化服务。同时，秦都区在全区重点商圈、社区探索开办流动服务驿站，向群众和企业提供政策宣传和业务指导。