三秦都市报-秦闻讯（白树友 记者 赵丽莉）基层市场监管千头万绪，如何实现精准高效？西安市市场监管局交出了一份“网格化+智慧化”的创新答卷。近年来，西安通过编织一张覆盖全域的智慧监管网，有效破解了基层监管“人少事多”的难题，让市场监管变得耳更聪、目更明。

全域覆盖，万名网格员扎根一线

西安将全市科学划分为千余个基础网格，配备了超过1万人的网格员队伍。这支队伍中，近七成力量来自物业等社会层面，实现了监管触角从商场店铺到街边摊贩的深度延伸。通过“定格、定员、定责”，全市300余万户经营主体中98%以上被精准纳入网格，确保了“人在格中走，事在网中办”的常态化监管格局。

智慧赋能，三十余个场景精准监管

2023年11月正式上线的“智慧市监”平台，是这套体系的“智慧大脑”。平台整合了12315投诉举报、食品安全、药品安全等30多个业务场景，实现了“一张网”下的精准监管。

在这个平台上，15万余台电梯的全生命周期信息可追溯，3417家学校食堂的“明厨亮灶”实现在线监控，甚至连外卖后厨的违规行为也能被AI实时抓拍并预警。平台已累计归集各类数据超8385万条，下发风险预警2.58万次，以“数据跑路”替代“人员跑腿”，监管效能获得大幅提升。

社会共治，外卖骑手变身“移动探头”

“看见后厨卫生问题，拍照就能上报！”今年“3·15”期间，西安百名外卖骑手有了一个新身份——“移动网格员”。他们通过“随手拍”直报线索，成为食品安全监管的前沿哨兵。

这正是西安拓展社会共治渠道的缩影。目前，全市已有6758名社会力量融入网格体系。从信息上报到平台派单处置，一个“全民监督、快速响应”的治理闭环正在形成，推动市场监管从“被动应对”向“主动发现”转型。

未来可期，打造市场监管“西安样板”

据悉，西安市市场监管局将持续升级“智慧市监”平台，推动与国家、省级系统的互联互通，并进一步优化拓展“随手拍”等功能，旨在整合业务应用，让网格员实现“一个账号办所有事”。

随着“网格化+智慧化”模式的不断深化，一套更高效、更精准、更贴近民生的市场监管新模式正在西安加速形成，为优化营商环境和提升市民安全感持续注入新动能。