三秦都市报-三秦网讯（王雪 记者 谢斌）冬日陕北高原寒意渐浓，G20青银高速绥德至定边段却因陕西交控集团绥定分公司的民生实践暖意融融。作为区域交通“先行官”，该公司将社会责任融入发展血脉，通过路产养护与收费站协同联动，构建“公路畅行+民生服务+社会治理”体系，在守护交通大动脉的同时，书写高质量发展答卷。

路域治理：织密平安交通防护网

分公司路网监控分中心内，智慧平台实时监测路段通行。今年以来，所属4个路产养护中心以“平安公路”建设为抓手，推行“走访+宣传+治理”工作法，开展沿线居民走访120余次，覆盖800余户群众。针对行人上高速、桥下空间违规占用等隐患，绥德路养中心联合子洲县政府开展专项整治，清理堆积物30余处，设置警示标识20余块，搭建“人防+技防+物防”立体防控网络。“现在路养中心把隔离栅修复好后，还常来普及安全知识，孩子们再也不会去公路边玩耍了。”子洲县居民王女士的话道出了沿线群众的心声。

消防月期间，定边路养中心与双城收费站走进学校、村镇，通过消防演练、应急演示等活动普及安全理念，充分发挥“吹哨人”作用，与农户签订协议76份，这种“公路安全共同体”建设模式，使辖区安全保障措施增长60%以上，获过往司乘广泛认可。

民生服务：打造暖心便民新阵地

靖边西收费站的“农产品帮扶推销”活动中，员工化身“助农销售员”，帮梁镇农户售卖葡萄、月饼等特产。五年来，分公司累计助销农产品价值达15万元，这是其“收费站+民生服务”模式的生动体现，各站点均结合地域特色打造“一站一品”服务品牌。

杨桥畔收费站“爱心驿站”里，独居老人张大爷在员工指导下学会用微信视频，“每天都能看见外地务工的子女了”。分公司开展的“关爱老人”行动，已帮助200余名老人掌握基础智能技术。绥德收费站“夕阳关爱计划”则聚焦孤寡老人与特殊儿童，重阳节为养护院28位老人举办集体生日会，寒暑假安排工作人员，担任“代理家长”陪伴留守儿童。这种“点单式”志愿服务，累计开展活动32次，服务群众1200余人次。

企地协同：激活社会治理新动能

推广ETC办理时，通过与所辖涉路4县1区运输企业座谈交流，针对物流企业提出的“货车ETC办理不便”问题，分公司当场承诺并落实“上门办理”服务。通过“面对面听诉求”调研，累计收集意见43条，优化服务举措28项。

分公司将专业优势转化为社会服务能力，与沿线17个乡镇建立共建关系，开展燃气安全宣传、交通安全进校园等活动。联合靖边县消防部门编制的“公路消防应急地图”，成为周边村镇防灾减灾重要参考；靖边路养中心“党员应急抢险突击队”在夏季暴雨中紧急疏通路段5处，保障货运通道畅通。这种企地协作模式，推动交通服务从“通行保障”向“综合服务”升级。“每公里都是民心纽带，要让这条路传递城市温度。”分公司负责人的话诠释了服务初心。

品牌塑造：彰显国企担当新形象

在“责任交控”引领下，分公司形成特色社会责任模式。国庆期间推出“高速+旅游”服务指南，整合沿线资源，通过便民服务岗发放资料、现场讲解，优化出行体验；冬季保畅时设立“志愿服务岗”，为雪天滞留司机提供免费餐食、便民住宿，服务司乘5000余人次。

系列举措让辖区群众满意度达97%以上，较去年提升0.5个百分点。这一成果源于三项关键举措：优化养护频次，实现应急抢险队伍全覆盖，提升道路通行畅行度；增设便民站点，提供新能源充电、路线规划、失物查找等服务；开通助农绿色通道，简化查验流程，保障农产品运输高效便捷，打通惠民“最后一公里”。

从保通保畅到守护民生，从助农惠民到参与治理，绥定分公司以行动践行国企担当。在这条连接晋陕蒙宁的交通大道上，绥定人正以责任与担当铺就高质量发展之路，让交通成果更多惠及群众，为“六个交控”建设贡献力量。