三秦都市报-三秦网讯（刘昕 记者 苗嘉诚） 城乡居民医疗保险作为保障广大民众健康权益的坚实后盾，是民生工程的关键一环。为切实提升缴费服务的便捷性与高效性，国家税务总局宁陕县税务局积极响应群众需求，主动作为，全面优化参保缴费服务，让城乡居民医保缴费更省心、更舒心、更暖心。

优化缴费服务，畅通缴费快车道。宁陕县税务局在办税服务厅设立专属医保缴费窗口，配备专业工作人员，为居民提供从政策解读、信息核对到费用缴纳的全流程“一站式”服务，窗口工作人员全程提供耐心细致的操作指导与问题协助，确保每位前来办理的居民都能高效、顺畅完成缴费。在优化线下服务体验的同时，积极推动服务模式数字化转型，大力推广“非接触式”缴费渠道，印发附有陕西税务公众号、社保云平台二维码的宣传册，积极引导居民“扫一扫、线上缴”，轻松实现居民医保缴费“掌上办”，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”。

优化宣传策略，提升政策普及率。为使居民更深入地了解医保政策，积极参保，宁陕县税务局联合县医保局、县行政审批局，深入社区、企业等场所，开展了一系列形式多样、内容丰富的政策宣讲活动，详细解读2025年度居民医保的参保范围、缴费标准、财政补助政策及缴费流程。同时，宁陕县税务局紧密依托乡镇党委政府和村级组织，组织宣传队深入乡镇，与乡镇干部、网格员共同构建长效沟通机制，形成宣传合力，通过“面对面”解答群众疑问，进行“一对一”耐心讲解，消除政策盲点，确保村民在遇到疑问时能第一时间找到相关人员并获得清晰解答。

优化数据管理，织密医保协同网。宁陕县税务局与医保部门密切协作，打破数据壁垒，构建起高效畅通的数据共享与实时反馈机制，宁陕县税务局对全县参保缴费人员信息开展系统性比对与筛查，同步清理重复参保、无效缴费、信息不一致等异常数据，及时对系统缴费问题进行处理。在此基础上，税务部门进一步强化与基层的协同联动，建立“点对点”乡镇联络机制，安排专人对接各乡镇工作人员，及时接收、核实并协助处理基层反映的各类异常缴费信息，有效缩短了问题响应与处理周期，切实保障了居民缴费通道的顺畅运行，形成了“数据跑得准、基层接得住、群众缴得顺”的闭环服务格局，推动居民医保工作从“人找数据”向“数据助人”的深层次转变。

下一步，宁陕县税务局将进一步强化与医保、乡镇等部门的协同合作，构建“税务主导、部门联动、乡镇执行”的联动工作机制，打造“分工明确、合力推进”的工作格局，确保这一惠民政策全面落地、深入人心，为筑牢人民健康“防护网”提供坚实的税务支撑，使医保缴费的“幸福路”愈发宽广、愈发温暖。