三秦都市报-三秦网讯（记者 李佳）“我周六就出差了，这两天家里暖气温度已经好起来了。”11月24日中午，记者再次致电张先生，他在电话里开心地说：“暖和了，谢谢小秦帮忙的关心！”11月24日晚，记者再次来到该小区回访，多数住户表示，近两天暖气明显好起来了。

未能准时供暖 夜里暖气片有些凉

11月21日，张先生向小秦帮忙反映，家住西安市中医医院家属院，暖气费足额交了，但15日当晚未能准时供暖，16日下午开始供暖后，效果也不是很好，从16日持续到21日，每晚22时之后，暖气片摸着是凉的。

11月21日下午，记者在该家属院走访，部分业主反映和张先生反映的情况一致，还有部分业主表示，未能准时供暖情况属实，供上之后还可以，希望能达到舒适温度，这个供暖季能稳定优质供暖。

多方联动齐发力 24小时抢修不停歇

不仅是西安市中医医院家属院，记者就近走访，附近的玄武花园、锦园新世纪等多个小区均存在同样的情况。

在玄武花园小区，一处落款为11月15日通知显示，因玄武路供暖一次网主管道突发故障，玄武花园等多处小区受影响。附近西安未央区锦园新世纪上千户居民家中停暖。西安城北热力正在现场抢修。在此期间，街办、社区工作人员也主动联系现场维修人员，每天更新抢修进度。

“我们逐户进行了温度检测，目前绝大部分住户家中温度已达到标准。”11月24日，张先生所在小区供暖管家说。

记者了解到，随着目前西安市室外温度的大幅降低，西安市热力总公司已经启动了相关应急预案工作。要求各供热公司提升锅炉运行负荷，从而提高一次供水管网的供水温度，保证小区用户家中温度达标。同时也增大了供热管网的供水循环流量，开启部分小区换热站内的管道泵，保证供热管网末端的用户供水流量充足，满足用户家中室温达标的要求。此外提醒用户，外界气温下降后房间散热量加大，应注意房间保暖。

“市民可以拨打供暖监督热线，我们将持续督促企业优化应急抢修机制，缩短故障处置时间，确保居民温暖过冬。”未央区城管局工作人员说。

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