三秦都市报—秦闻讯（记者 葛兰）为了让社区安全更有保障，同时让退休的老同志们能继续为社区发光发热，西安市公安局莲湖分局土门派出所特意组建了“银发警务”服务队。这支队伍里都是退休民警和社区退休干部，就是要好好发挥老同志们经验多、威望高、跟街坊熟的优势，为社区治理添上一把“银发力量”。2025年11月14日，社区民警陈卫红带着“银发警务”服务队的冯贵灵、张涛两位老同志，还有社区志愿者，一起当起了社区“守护者”。大家开展了一场内容丰富、形式多样的志愿服务，用实实在在的行动，给社区居民送去了温暖和安心，让邻里之间更有归属感。

精准反诈宣传

筑牢养老“钱袋子”防线

“张阿姨，这是最新的反诈宣传手册，您看看这些冒充保健品推销员诈骗的案例，都是专门针对咱们老年人的！”活动现场，“银发警务”服务队在社区广场设立宣传展台，通过发放定制反诈传单、现场案例讲解等多种形式开展集中宣传。考虑到老年群体是电信网络诈骗的易受骗对象，服务队特别推出“一对一精准宣讲”服务，大家用通俗易懂的方言，结合近期辖区内发生的真实诈骗案例，向过往老人揭露养老诈骗、保健品诈骗、虚假投资等常见骗局的作案手法。

针对行动不便的独居老人，服务队还主动上门宣传，手把手指导老人安装“国家反诈中心”APP，讲解手机安全使用技巧，并留下专属联系卡片，叮嘱老人“凡是让转账汇款的都是骗子，遇到疑问先找我们”。此次反诈宣传共发放传单800余份，覆盖老年居民300余人，现场解答咨询50余条，有效提升了社区老人的防骗意识和自我保护能力。

矛盾调解“银发功”

巧解邻里“千千结”

凭借多年社区工作经验和群众威望，“银发警务”服务队的老同志们化身矛盾纠纷“调解员”，深入社区楼栋、邻里之间，开展地毯式矛盾排查化解。活动中，老同志们以拉家常、聊近况的方式，耐心倾听居民诉求，重点排查邻里噪音、物业纠纷、家庭矛盾等常见问题，对排查出的潜在矛盾隐患建立台账，逐一跟进化解。

在某小区，两户居民因公共区域占用问题产生争执，僵持不下。服务队的退休民警张涛主动介入，一方面分别与双方沟通，了解各自诉求和顾虑，另一方面结合相关规定和邻里情谊耐心劝说，最终促成双方握手言和，达成合理使用公共区域的协议。当天共排查化解各类矛盾纠纷6起，现场调解成功4起，余下2起建立跟踪调解机制，有效将矛盾化解在萌芽状态，维护了社区的和谐稳定。老同志们用真诚和专业赢得了居民的认可，不少居民称赞：“有这些老领导、老民警帮忙，咱们邻里之间的问题解决起来既省心又放心！”

入户走访送关怀

安全服务“零距离”

“李大爷，最近身体怎么样？家里的天然气安全使用注意事项您还记得吧？”在独居老人家中，“银发警务”服务队与老人亲切谈心，详细询问老人的生活状况、健康情况和实际需求，认真记录老人的困难和诉求。针对老年居民使用天然气、电器等存在的安全隐患，陈卫红现场开展安全检查指导，对发现的问题及时提醒老人整改，并手把手教老人正确使用方法和应急处理技巧。

此次志愿活动中，“银发警务”服务队以饱满的热情、务实的行动，展现了“退休不褪色、余热映初心”的责任与担当，用“银发力量”为社区治理注入了新活力。