三秦都市报—秦闻讯（记者 葛兰）“用真诚叩开心门，用耐心化解纠纷”，公安莲湖分局环城西路派出所始终坚守“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，将矛盾纠纷化解在基层、隐患消除在源头，以实际行动提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。近日，社区民警党李平成功调解一起邻里噪音纠纷，用温情服务赢得群众点赞。

10月10日，辖区某住户反映，楼上频繁深夜聚会，推杯换盏的喧闹声、高声谈笑的吆喝声、桌椅挪动的碰撞声交织在一起，严重影响自身正常休息。然而，物业沟通后问题并未得到改善，邻里间的隔阂逐渐加深。

社区民警党李平在日常矛盾纠纷摸排中得知该情况后，第一时间介入处置。秉持“邻里和睦是根本”的原则，他联合社区工作人员、物业负责人组成调解小组，多次上门与双方当事人面对面沟通。调解中，民警既倾听困扰诉求，也释法明理。经过动之以情、晓之以理的耐心疏导，双方的对立情绪慢慢消融。住户张某认识到自身行为的不当，当场承诺今后聚会严格控制时间、降低音量，避免影响邻里休息；另一方业主也表示愿意给予理解包容。一场剑拔弩张的邻里矛盾，在民警的温情调解下圆满化解。

为表达感激之情，辖区群众马先生特意将一面印有“为民解忧、敬业正直”的锦旗送到党李平手中，连连称赞：“多亏了民警同志费心调解，帮我们解决了烦心事，现在邻里关系又和睦了！”

民生无小事，枝叶总关情。下一步，环城西路派出所将持续深化“531”预防警务工作机制，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，聚焦群众“急难愁盼”，着力化解“小矛盾”、解决“小问题”、消除“小隐患”，从源头防范矛盾纠纷的发生，全力守护辖区社会和谐稳定，用坚守与担当筑牢平安防线。