三秦都市报-三秦网讯(白树友 记者 赵丽莉)食品安全快检如何从实验室走进百姓生活?今年以来,西安市雁塔区市场监管局锚定群众“舌尖上的安心”,创新推出“开放阵地、开放流程、开拓服务”三大便民快检举措,将专业检测资源延伸至生产生活一线,让市民享受到“看得见、摸得着、用得上”的食品安全守护,筑牢基层食安防线。
开放阵地:首家开放式快检室 打通服务 “零距离”
聚焦为民办实事与优化营商环境双目标,雁塔区市场监管局率先建成全市首家开放式便民服务快检室,向辖区居民、小微企业免费提供食品安全快速检测服务,彻底打破专业检测的“实验室壁垒”。
走进快检室,电子屏正实时滚动着检测结果与食安科普知识,市民可直观了解最新食安动态。据统计,快检室投用至今,已接收群众送检样品89批次,检出不合格样品2批次,成功化解消费纠纷2起。通过将风险筛查关口前移,不仅大幅提升了监管响应速度,更给市民饮食安全架起了一道 “前沿防护网”。
开放流程:“三检模式” 精准对接群众需求
以群众需求为导向,雁塔区市场监管局创新推出“你点我检”“你送我检”“你诉我检”三大可视化服务模式,实现快检服务与民生诉求深度绑定。
“你点我检”通过线上问卷、线下 “点单台” 等渠道,由市民自主指定检测品种或商户,监管部门靶向抽样并公示结果,真正实现“群众想检什么,就检什么”;
“你送我检”固定每周二、周四为“送检开放日”,市民可免费送检果蔬、熟食等日常食品,现场获取检测结果与消费建议;“你诉我检”则针对消费投诉中的食安争议,当场检测微生物、添加剂等关键指标,用客观数据平息矛盾。今年7月以来,该模式已快速化解2起消费纠纷,既打消了消费者顾虑,也维护了商户合法权益。
开拓服务:织密“家门口”的食安检测网
针对群众送检“最后一公里”难题,雁塔区市场监管局持续推动检测资源下沉,构建起覆盖村(社区)的便民检测网络。在村(社区)设临时检测点,提供“零距离”点单检测服务,用透明化流程消除消费疑虑;组织快检车定期深入农贸市场、商超等重点场所开展 “流动巡检”,同步落地“你点我检”服务;邀请市民、商户代表走进快检室开展“沉浸式”体验,通过观摩检测流程、学习设备原理,让食安知识从实验室走进“生活圈”,进一步提升了公众对食安监管的信任度与参与度。










