三秦都市报-三秦网讯（记者 任荣）作为西安市国有企业退休人员的专属服务机构，“幸福之路”——西安市国有企业退休人员服务中心始终践行国企责任，以退休人员对美好生活的向往为奋斗目标，用有温度的服务不断满足西安全市56万国企退休人员的幸福感和获得感。近日，该中心接连收到群众与企业赞誉，成为西安城市品牌“幸福之路”的生动注脚。

暖心服务解民忧，档案寻踪显真情。90多岁的黑奶奶离世后，其子黄先生在办理退休金停发及丧葬补贴时遭遇难题。关键时刻，社区联动“幸福之路”伸出援手。工作人员在海量国企退休人员历史人事档案中耐心排查、细致检索，终于找到记载亲属关系的原始材料，为黄先生顺利办妥手续、领取补贴提供了关键支撑。

“多亏了幸福之路，这份证明太来之不易了！”黄先生的感激之情溢于言表。

急人所急效率高，专业服务获赞誉。中国启源工程设计研究院有限公司离退休办公室也特意发来感谢信。因撰写已故退休人员遗体告别祭文，常需在节假日紧急查询档案。西安市国有企业退休人员服务中心工作人员始终秉持耐心负责的态度，急人所急、高效响应，一次次细致协助调取资料、解答疑问，用专业服务解决了企业燃眉之急，让企业深切感受到国企服务的温度与担当。

一纸档案，承载岁月记忆；一次服务，传递国企温度。从跨越四十载的亲属关系佐证，到节假日里的紧急档案调取，“幸福之路”始终以群众需求为导向，将档案管理与贴心服务深度融合。该中心负责人表示，未来将继续坚守初心，以更专业的能力、更暖心的服务，为退休人员及家属排忧解难，让每一次求助都有回应，让国企服务的温暖浸润人心。