工作人员向社区居民讲解医保参保政策。

12月18日10时许，在西安市新城区韩森寨街道新园社区普天小区内，一场由陕西省医疗保障局、西安市医疗保障局、新城区医疗保障局、韩森寨街道办事处等相关单位组织开展的医保政策入社区宣讲活动引来市民关注。

“阿姨，您可记清楚，2025年城乡居民医保集中缴费12月25日就截止了！”西安市新城区韩森寨街道办医保专干姚娟一边将缴费指南递到居民王桂兰手中，一边耐心叮嘱。

“我去年就参保了，今年缴费是不是还有啥优惠？”听到政策宣讲，正在小区散步的居民李大爷上前询问。西安市新城区医疗保障局医疗保险经办中心工作人员李萌立刻接过话茬：“当然有！连续参保不仅能享受正常的医保报销待遇，还能提升大病保险的报销额度，报销比例更高，能大大减轻看病的经济负担。”

“那缴费方式都有哪些呀？我年纪大了，手机操作不太熟练。”面对居民的疑问，韩森寨街道劳动保障事务所所长史新果笑着回应：“您别担心，除了线上小程序缴费，咱们社区服务中心也能现场办理，到时候我帮您操作，保证让您顺顺利利完成缴费。”

据了解，工作人员近日分成多个小组，挨家挨户敲响居民家门，针对不同人群的疑问进行精准解答。

据了解，自2025年城乡居民医保集中缴费工作启动以来，新城区医疗保障局联合各街道、社区，通过“线上+线下”相结合的方式，全方位开展政策宣传。线上利用社区微信群、公众号推送缴费信息，线下组织网格员、志愿者深入小区院落、商户门店，面对面为居民答疑解惑，确保医保政策家喻户晓、深入人心。

“医保关乎千家万户的切身利益，我们必须把这项惠民政策落实到每一户、每一人。”姚娟表示，接下来，他们将持续加大宣传力度，针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，提供上门代缴服务，全力确保辖区居民应保尽保，不漏一户、不落一人。

文/图 本报记者 葛兰