三秦都市报-三秦网讯（记者 姬娜）“以前污水管堵塞导致污水溢出，还渗进配电室，存在极大安全隐患；自来水管也常爆裂，出门路过那堵危墙更是心里发怵。现在下水通畅了、水流清亮了，危墙也加固得稳稳当当！”12月23日，西安市新城区韩森寨街道恒大嘉里公馆小区居民李先生看着家门口焕然一新的环境如是说。

这背后，是韩森寨街道坚持以人民为中心，主动牵线搭台、撬动多方力量，啃下老旧管网改造、危墙整治等“硬骨头”的生动实践，也是街道深化“为民办实事”、破解基层治理难题的鲜活注脚。

民生无小事，枝叶总关情。韩森寨街道辖区内多个小区建成年代久远，老旧设施破损、管网老化等问题日益突出，成为居民的“心头病”。

恒大嘉里公馆与陕送东苑小区之间的一堵危墙，因历史遗留问题长期处于“两不管”状态。长年风雨侵蚀下，墙体出现裂缝、砖石松动欲坠，每逢刮风下雨，居民路过无不提心吊胆；恒大嘉里公馆的自来水管道早已超期服役，管壁锈蚀、接口漏水频发，不仅水压不稳、水质浑浊，还屡次发生爆裂事故。尤其是B2楼等楼栋，每户分设独立管道，主管接入支管面临技术和资金双重难题，改造一度停滞。

更棘手的是，朝阳天下与恒大嘉里公馆共用一套污水管网，年久失修导致污水频频外溢，刺鼻异味弥漫小区，渗漏污水甚至侵入地下高压配电室，楼体长期浸泡，埋下严重安全隐患。而两个小区分属不同物业，其中一家物业接手时间短，叠加历史权责纠纷，改造工作推进举步维艰。

民有所呼，街必所应。韩森寨街道迅速启动“街道统筹、部门联动、多方参与”的共治攻坚行动，成立由街道业务骨干、社区负责人、辖区民警组成的专项工作专班，深入楼栋、逐户走访，全面排查问题症结，耐心倾听群众诉求，同步做好政策解读和情绪疏导。

面对跨小区、跨物业的复杂难题，街道主动扛起“主心骨”责任，牵头搭建协商议事平台。一场场专题协调会、工作推进会接连召开，社区、物业、业委会、居民代表、商户代表围坐一堂，区住建局工作人员到场指导优化施工方案，派出所民警全程参与矛盾调解、维护施工秩序。从施工细节到费用分摊，从工期安排到后期管护，各方坦诚交流、凝聚共识，彻底打破“各吹各号、各自为战”的治理壁垒。

共治的力量，在攻坚克难中尽显担当；实事的温度，在并肩奋斗中直抵人心。

危墙整治现场，街道依托“红管家”物业服务治理品牌和“一呼百应”工作机制，快速拉起警戒线、张贴安全提示，社区干部带队24小时常态化巡查防控。物业、业委会与居民代表全程参与方案制定和施工监督，仅十余天便完成加固修缮，稳稳筑牢了居民的“安心墙”。

自来水管网改造陷入资金与技术困境时，专班牵头物业、业委会、自来水公司、施工方反复实地勘测、磋商研讨，最终敲定科学可行的接入方案。街道积极协调物业公司先行垫付新增工程费用，待后续申请房屋维修基金额度后再结算，确保工程不停步、不脱节。

污水管网改造期间，街道指定专人跟进，组织业务科室骨干会同社区负责人、辖区民警，上门做通两家物业、小区业主及沿街商户思想工作，引导各方合力推动改造、消除隐患；多次召开协商议事会、推进会，协调施工方案、费用来源及具体事项，并实地勘察后联系施工队及时进场。居民自发组建“监督小组”，轮流值守施工一线，盯进度、查质量、提建议；网格员每日驻守现场，开展安全巡查、引导出行，及时解决施工噪音、出行不便等细节问题；公安民警主动上门，化解施工引发的邻里矛盾和权责纠纷。各方心往一处想、劲往一处使，让改造工程按下“加速键”。

“以前一到下雨天，楼下污水管就堵得一塌糊涂，又脏又臭，家里自来水还水压不稳、有异味。现在可好了，下水通畅了，水流清亮了，心里别提多踏实了！”2025年9月2日，朝阳天下小区D楼居民王女士指着楼外崭新的污水管，笑容格外灿烂。

10月底，朝阳天下、恒大嘉里公馆两小区老旧污水管网改造工程全面竣工：更换污水管116米，优化管网节点12处，根治了污水外溢、管道堵塞顽疾。街道还牵头协调两家物业，明确污水管网后续管护责任，将居民的“心头愁”变成了“心头喜”。

“之前找物业修了好多次，都是治标不治本，过不了多久就复发。这次街道牵头改造，彻底解决了我们多年的烦心事，真是实实在在的民生好事！”小区居民王师傅的一番话，道出了大家的共同心声。11月5日，一面印着“心系群众办实事 排忧解难暖民心”的锦旗，被朝阳天下小区业主代表送到了韩森寨街道办事处——这面锦旗，是居民对街道工作的最高褒奖。

一花独放不是春，百花齐放春满园。韩森寨街道并未止步于此，而是及时总结经验、举一反三，将“街道统筹、部门联动、多方参与”的共治模式推广延伸，成功推动公园南路16号院等更多老旧小区的管道淤堵、设施破损等历史遗留问题妥善解决，让共治成果惠及更多群众。

通过在老旧小区整治和民生问题解决中不断探索，韩森寨街道提炼出“三方联动、三维发力”的共治经验，为基层破解老旧小区治理难题提供了可复制、可推广的实践路径：以街道统筹为核心，筑牢治理“主心骨”；以部门联动为支撑，激活攻坚“助推器”；以居民参与为基础，凝聚自治“内生力”。

通过座谈会、板凳会、入户走访等多种形式，街道赋予居民知情权、参与权、监督权，引导群众从“旁观者”转变为“参与者”“监督者”“受益者”，绘就出“政府搭台、大家唱戏”的良好治理图景。