三秦都市报-三秦网讯（记者 姬娜）老人纪先生如厕“起不来”，公厕管理员紧急抱住摔倒老人，并和同事一起将老人抱出厕所……12月24日，康复后的纪先生专程向施救者表达谢意。

事情要从12月10日清晨6点30分说起。77岁的纪先生在西咸新区沣东新城阿房四路的一处公共厕所使用蹲厕，起身时突然双腿无力，身体一晃，摔倒在地，怎么也起不来。他试图呼救，但声音十分微弱。

关键时刻，公厕管理员周恩旗在清扫时察觉异常，立即敲门询问。“起不来了！”门内传来老人虚弱的回应。周恩旗迅速开门而入，尝试搀扶，却因老人身体无力无法站起，只能小心地将他抱住。在确认其无其他不适症状后，他腾出一只手拨通路段长薛军平的电话求助。  

几分钟后，薛军平赶到现场。两人合力将纪先生从蹲位上抱出厕所，并第一时间联系其家属。此时，两人的衣物已被弄脏。

12月24日，康复后的纪先生专程前来送上锦旗：“危难时刻伸援手，助人为乐显担当。”“当时，我准备上完厕所去坐地铁，没想到突然起不来了。”纪先生感慨道，“要是没人发现，后果真不敢想。管理员不怕脏、不犹豫，让我们一家人深受感动。”

无独有偶，12月21日，又有一位女性老人在该公厕如厕后无法起身，所幸被及时发现并得到帮助，顺利站起。

“这本是平凡岗位上的日常职责，但收到锦旗，是对一线保洁人员善举的充分肯定和认可——在平凡的岗位上，他们做出了不平凡的事。”西安沣东城市环境管理有限公司市场化保洁业务部部长彭楚雄表示，目前，公司已对公厕管理员周恩旗和路段长薛军平予以表彰奖励。

他同时提醒广大市民：公厕内设有“第三卫生间”，配备无障碍设施，适合老年人使用。下一步，他们将持续加强队伍建设，不断提升服务精细化水平和应急处置能力，切实提高服务群众的质量与温度。