三秦都市报-三秦网讯（记者 姬娜）“现在，下水道通了！”“水压也稳了！”12月26日，西安市新城区韩森寨街道朝阳天下小区、恒大嘉里公馆小区的两位居民聊天时感慨道。这番变化，源自一场由街道牵头、多方参与的“共治攻坚”。

“一呼百应”机制聚力破难题

韩森寨街道辖区内多个小区建成年代久远，老旧设施破损、管网老化等问题日益突出，成为居民的“心头病”。

恒大嘉里公馆与朝阳天下小区两小区共用一条污水主管道，年久失修导致堵塞频发，污水甚至渗入地下高压配电室。

“以前下雨天，污水就从井盖冒出来，味道特别大。”朝阳天下小区一位居民回忆，“我们反映过，物业也疏通了几次，但根子没动，过一阵又堵。”

并非无人关注，而是“单打独斗”。两个小区分属不同物业，其中一家物业接手时间短，叠加历史权责纠纷，改造工作推进举步维艰。正如一位物业工作人员所说：“我们愿意修，但涉及隔壁小区的管道和费用，光靠一家物业，确实推不动。”

民有所呼，我有所应！韩森寨街道启动“街道统筹、部门联动、多方参与”的共治攻坚行动，依托“一呼百应”工作机制，成立由街道业务骨干、社区负责人、辖区民警组成的专项工作专班，深入楼栋、逐户走访，全面排查问题症结，耐心倾听群众诉求，同步做好政策解读和情绪疏导。

面对跨小区、跨物业的复杂难题，街道牵头搭建协商议事平台。很快，一场场“板凳会”、协调会开起来。社区、物业、业委会、居民代表、商户代表围坐一堂，新城区住建局、城管局工作人员指导优化施工方案，派出所民警参与矛盾调解……

“以前各说各的理，现在面对面把账算清楚。”一位业委会代表说。经过多轮协商，从施工细节到费用分摊，从工期安排到后期管护，各方坦诚交流、达成共识。

改造期间，居民自发组建“监督小组”，轮流值守施工一线，盯进度、查质量、提建议；网格员每日驻守现场，开展安全巡查、引导出行；民警上门化解施工引发的邻里矛盾。

今年10月底，朝阳天下、恒大嘉里公馆两小区老旧污水管网改造工程全面竣工：更换污水管116米，优化管网节点12处，根治了污水外溢、管道堵塞顽疾。

治理经验向更多小区延伸

“街道牵头改造，彻底解决了我们多年的烦心事，是实实在在的民生好事！”小区居民王先生的一番话，道出了许多人的心声。11月5日，朝阳天下小区业主代表将一面锦旗送到街道办事处。

事实上，这并非韩森寨街道首次破解跨小区治理难题。2024年，针对恒大嘉里公馆自来水管道超期服役、管壁锈蚀、水压不稳等问题，尤其是B2楼等楼栋分设独立管道，主管接入支管面临技术和资金的双重难题，街道同样通过多方协调，于年底完成了自来水管改造。

横亘在恒大嘉里公馆与陕送东苑之间的危墙，曾因历史遗留问题处于“两不管”状态，导致居民通行时提心吊胆。在街道和新城区住建局协调下，物业先行垫资完成加固，消除安全隐患。

韩森寨街道没有止步于个案。他们将此类实践提炼为“三方联动、三维发力”共治模式——街道统筹搭台、部门专业支撑、群众全程参与，并已推广至公园南路16号院等更多老旧小区，系统解决管道淤堵等“老大难”问题。

12月26日，该街道相关负责人表示，通过座谈会、板凳会、入户走访等形式，街道持续赋予居民知情权、参与权、监督权，引导群众从“旁观者”转变为“参与者”“监督者”“受益者”，绘就“政府搭台、大家唱戏”的良好治理图景。