三秦都市报-三秦网讯（潘世策 赵卫华 记者 冯红林）1月6日，为守护千家万户温暖过冬，国网西安市临潼区供电公司聚焦群众急难愁盼问题，迅速启动“暖冬护电”专项行动，组织各供电所台区经理下沉一线，开展上门送安全、送服务、送暖心活动，“零距离”开展便民走访服务，以专业举措与暖心行动，为寒冬注入融融暖意。

针对近期严寒低温返乡人员增多，用电负荷持续攀升的特点，该公司提前部署、主动作为，各供电所实行分片包干责任制，及时开展上门“大走访”服务及冬季安全用电检查。重点检查电取暖设备接线规范度、用电负荷是否超标，精准排查出大功率电器共用插座、电暖器紧贴易燃物等安全隐患，现场帮助客户整改消除，从源头杜绝用电风险。特别是返乡人员集中、取暖设备增加的区域。检查线路、接户线、开关等设备是否存在老化、破损、私拉乱接等隐患。针对“煤改电”客户和电采暖家庭，服务队手把手指导设备操作与日常维护技巧，详细解读峰谷分时电价、供暖期电价补贴等惠民政策，现场演示“网上国网”APP线上缴费、故障报修等便捷功能，让群众既用得安心，又用得经济。

在小金街道毛湾村走访时，该公司铁炉供电所服务人员耐心服务，“乡党，电暖器功率大，使用的时候一定要用安全系数高的插座，不用或外出的时候，一定要拔下插头，关掉电源。电暖气和易燃物品至少要保持一米距离，用完一定要随手断电。”“这么多的服务单位，就数你们供电部门的服务好，用电有需求，打个电话你们就来了，还帮助检查线路、插座，我要给你们冒着寒冷天气上门服务的工作人员点赞。”小金街道毛湾村民李兴盛感激地夸赞道。

据统计，此次“暖冬护电”专项行动，累计走访1.2万户，排查整改各类用电隐患18处，更换老旧电气设备11处，发放冬季安全用电宣传资料3000余份。